用了即将3年的macbook，今天前往售后申请换电池了

[zxp]

最近出现触控板按钮不灵的现象，反复寻找原因，最后发现是原装电池鼓包，从触控板背面顶住了触控板按钮，赶紧趁3年apple care服务还未到期，迅速前往apple授权维修处申请更换了一块电池。

由于是08年在香港买的，人肉带过的关，去维修点之前曾拨打apple的400电话咨询，人家400电话里面都说了只需凭购货发票就可保修，但是售后坚持要求提供销售打印发票和进出关证明，拍照后才接件，而且还需要等待apple官方审核后才能更换。

咳，以前都是带电池插上电源使用笔记本，已经习惯从不关机，现在要有好几天只能不带电池空挡开机了，都已经出现过好几次不关机直接拔电源的掉电“事故”了。

[oppih28]

那没有apple care的不就不能这么换了嘛……

[windsdiary]

我记得care是不包括电池的
我的电脑也有care，但是拿去的时候说了不保电池哦。。。
条款里也说了电池不包括唉

[zhaoyafei]

是么?

[chainkhoo]

额 我的iphone是港行的 年初买的 之前主板坏了 然后拿去大悦城修 一开始死活要我的购买凭证 但是我等过了一个礼拜再去 换了个店员 直接就免费给我把主板电池屏幕内存一股脑的换了 所以不行可以多试试

[KissMyCountryAss]

我看过很多在国外享受apple care令人发指的福利. 请问在国内, 我的mac用旧了, 能不能在三里屯换个新的?

[windsdiary]

@KissMyCountryAss 我觉得我在国内也享受了
上周看到换屏幕的价格是5000+
care全免了。不足的是，我等从新加坡来的零件等了两个星期了

[lzk800]

很多时候是店员的故意刁难，Apple Store肯定不用这么麻烦

[spritevan]

上次咖啡洒在键盘左边那堆接口处，去三里屯换了一堆东西，13,000+ 的单子被免了
ps:我还没买care... 机器没满一年

[heidour]

@KissMyCountryAss 有问题就去处理吧，能换就换。但是不要因为用旧了故意弄坏去换。这样的人多了，苹果在中国的福利会越来越少。本来就够稀薄了。

[zxp]

@windsdiary APAC里面确实说了电池不保，具体条款是“(ix)电池等消耗性零部件，除iPod计划下电池的涵盖，或除非该损耗是由于其本身技术上或材料上的瑕疵所造成；”，这次apple答应更换电池，估计确实有“是由于其本身技术上或材料上的瑕疵所造成”原因。

另外一个波折就是授权维修认为我提供的出入关证明有问题，拒绝服务，经过与400售后服务人员多次电话交涉，最终apple答应此次提供换件服务。

看来非大陆渠道购买的产品要想享受“令人发指”的福利，还真是有点玄啊。

此外v2ex上面还有位朋友遇到和我一样的问题，详见 http://www.v2ex.com/t/285

[goldenlove]

晕死！！ 貌似我的也是同样现象 “原装电池鼓包”...... 也是一直插适配器带电池用...
几乎很少用到电池...

我的早过保了~ 没买care... 不知换个电池要多少米挖？

[roymax]

http://store.apple.com/cn/search?find=电池&mco=MTA4MjM1MjA
中国官网1千左右，淘宝500左右但不知道是否靠谱

[zxp]

过完5.1就接到苹果维修站的电话，告诉我更换的电池到了，今天下午就去取。

[ilexswam]

@zxp 看到这样的经历表示对苹果很失望。买 AppleCare 不需要过关证明，为什么服务的时候就如此刁难呢。

[94smart]

我也是08年的港货macbook，没买care，还好电池好像还没鼓包，通关证和购买凭证的复印件都找不到了，看来后边得攒钱换个新的了

[dadupi]

我taobao买的港货，发票被我丢了，看来即使买了care也没用了哦

[NoahVI]

我的戴尔的电池鼓包了。能戳破吗

[zxp]

这个坟挖的。。。

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