V2EX 上做产品相关的朋友给我点建议

[smallfish1990]

目前，团队两人创业中，做垂直行业专家软件的，目前单机版已经发布3个月了，也有几家企业客户。针对企业客户销售比较慢，而且电话销售真的是特别考验人。所以我打算将软件各个模块拆分做成小工具免费或者收取少量费用开放给行业内的技术人员使用，这个行业从业的技术人员大概10万多点，合伙人不认可。

有做产品的朋友能不能给我点建议

迷茫

[kengle]

电话销售犹如海底捞针, 其实应该说是非常折磨人.
你们现在的这几家企业客户的收入够你们维持运营了吗? 够的话, 还是觉得没有必要这么快就免费吧.
弄点带有有效期的试用版, 找找相关软件的厂商谈谈合作, 都比直接免费有效果吧.

[smallfish1990]

@kengle 因为我们是一次性收费的，所以现在收入没有持续性，目前刚刚好够房租水电两人吃住生活开销。现在正在做的就是做账户系统，有偿给技术人员使用，30块钱一个月这样

[alex321]

基本功能免费，比较重要和深入的独立出来授权，每个小授权几块钱，比如 0.99 刀什么的；企业客户可以享批量优惠之类的；或者试用后应用内购买；或者有偿增值服务之类的，毕竟 10w 的人群还是需要额外的可以用来减轻工作强度的程序辅助的。
这个属于运营角度的了，不是我的擅长，随便说说。

[lldld]

首先, 销售必须做，而且应该是你们的重点, 我建议你们至少要有一个人全职做销售, 不要逃避这个.

另外, 把各个模块拆分成小工具是可行的，不过目前我建议你们最多剥离出一两个功能做成模块免费给行业技术人员用，用来扩大你们的业内知名度, 目的还是为销售服务.

[lldld]

有几个客户，收入怎么会没有持续性呢？
有空的时候，就围着目前的客户转，看看有没有别的项目可以做，做点外包都行.
另外，跟目前的用户搞好服务, 搞好关系, 让客户给你介绍客户.

[smallfish1990]

@lldld 我们客户是属于一次性付费的。只能不停的寻找新客户。你的建议很中肯，我详细考虑中！

[laoertongzhi]

不搞了，回家休息。

[13k]

觉得针对企业的产品，组织地面销售部队才是重点——陌拜、熟客介绍，没有销售自己就上吧。

[smallfish1990]

@13k 谢谢！

[feichina]

地面销售和电话销售，看你的客单价

客单在3000元以下的产品，适合电话销售。一般功能性，电话能讲清楚
3000元以上一般都要有个decision maker，走个流程，一般是解决方案型的，要拜访的。

国外做的大的公司大部分是后者，客单价高，能upsell，能够长期发展。
唯一的奇葩是Zendesk

关于这块Crest有个非常好的报告，“Saas Company Survey”。非常推荐你看看。
http://pan.baidu.com/s/1gd5nXJX
提取密码：1jsn

[smallfish1990]

对的，说的很对，目前我们客单2万~5万不等，主要现在就是先电话联系，有意的话我们就去现场演示。

现在自己心态上出现动摇，问题出在之前没有接触电话销售这块，对问题预估有点不足。不过现在算是定心了，非常感谢你，你发的这个报告我会仔细看。

非常感谢！

[smallfish1990]

@feichina 忘了@ 了，非常感谢！