听说昨天开始苹果的保修政策改了 不能无限换机了?

2014-10-14 06:01:00 +08:00
 hhp
但是又有人说打电话给客服 整机更换还是都能延长一年
我也感觉新政策似乎不符合三包啊 有了解的来说说吧
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9 条回复
zwl2828
2014-10-14 06:36:06 +08:00
《Apple 在中国的维修和保修政策》中,对于“维修或更换后的 iPhone 保修期限”依然是:符合国家三包规定的 iPhone 保修产品更换后享有重新计算的1年保修期。
hhp
2014-10-14 07:28:26 +08:00
@zwl2828 我说的是这个

条款的内容主要修改的地方有两点:

1、“如果设备是从购买日期算起的 Apple 一年有限保修期内更换的,那么设备的保修期将会重置”,这条比较容易理解,在我们购买了iPhone后获得一年保修期内,如果因为机器硬件问题或因软件导致的硬件问题,可以通过正常的渠道进行换新处理,并重置一年的保修期。这其实仍然是在保护消费者的合法权益。

2、”如果设备是从购买日期算起的 Apple 一年有限保修期以外更换的,那么设备的保修期将不会被重置。如果前一次整机更换发生在一年内,那么整机的保修状态将会显示为”消费者权益法保修“,如果客户表示前一次整机更换发生在一年内,那么 AASP 应该查看零件保修状态”,这条咋看之下很绕,不过如过我们详细解读的话,其实也并不难理解,按照网友@iKermit-伊叔叔 的解释:我在2013年1月1号买了机器A,那么我机器A的保修日期应该是365个自然日,即到2013年12月31号,然后我在2013年10月1号出现问题去Apple Store整机更换出来机器B,那么机器B的保修日期就应该是从2013年10月1号起的365个自然日(即是到2014年9月30号),因为整机更换出来的机器,不处于“购买日期”,那么如果Apple的系统判定还是按照机器A的序列号来计算,那么从2013年12月31号开始,我的机器B出现问题就属于“如果设备是从购买日期算起的 Apple 一年有限保修期以外更换的”这条范畴内的了,那么也就是说例如我的机器B又出了问题,在2014年5月2号去AASP或者Apple Store再次整机更换后,那么我换出来的机器C将继续延续机器B的保修时间,也就是保修期继续延续机器B的时间,即是继续保修到2014年的9月30号。

以上两点概括起来,可以用一句话来说明清楚,即:用第一台手机去更换第二台,可以重置一年保修期;用第二台去更换第三台,则不会再重置保修期,沿用第二台的保修期。
hjc4869
2014-10-14 07:57:57 +08:00
返修率太高了,受不了了吗?
lucifer9
2014-10-14 08:09:35 +08:00
之前的规则确实漏洞太大
话说不管机器是不是有问题
用到快一年就可以拿去换新的
这样能一直循环下去
听上去就有点不太对劲吧
hhp
2014-10-14 08:21:40 +08:00
@lucifer9 可是换机后快满一年的时候真的出问题了然后却没有保修期也很不合理
66450146
2014-10-14 08:52:25 +08:00
整机更换都会重置的,这是法律规定,之前就是因为不更换背壳结果 315 曝光

曝光之后更少更换整机了……除非没法修要不然都是修的,坑爹……
lucifer9
2014-10-14 08:54:04 +08:00
@hhp 正常情况下商家会倾向于选择对于自己有利的做法。之前一直是怎么换都重新算保修,现在突然要变了,原因估计大家心里也都清楚。现在换机都做成一门生意了,还不喊停的话,正常需要保修的用户利益就都被贩子抢光了
guoer
2014-10-14 09:46:41 +08:00
港行还能继续在大陆保修吧
7colcor
2014-10-14 11:38:45 +08:00
橘生淮南则为枳

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