请问什么办法能让 MacBook Pro 进水后保修呢?

2014-10-20 16:36:20 +08:00
 Henrybsbhp
是这样的,我前几天在南京有事,当时是 17 号的晚上在书桌前用电脑,然后喝了一杯水后就放在了电脑的旁边没怎么在意了,随后我我起身去浴室准备洗澡,洗完回来发现杯子被我家的宠物猫打翻,水流进了我的 MacBook Pro 里。我离开的时候电脑是正在运行的,进水后机器就关机了,之后我将电脑侧立,能倒出少许水,放了一夜,第二天中午开机发现不能打开,我的机器在保,才买四个月。

随后我就送到了南京的授权 Premium 服务中心。具体有没有进水我没有和他说,他当时是将 MBP 连接上电源后发现可以打开,且可以正常使用,进入系统后菜单栏上电池图标有个叉,显示貌似说的是 No Battery Available。当时维修人员把电脑关机,重置了 SMC 和 NVRAM,然后拿出 Thunderbolt 网卡连上电脑和网线重新开机进入检测程序,检查出来电池有问题。他就跟我说电池有问题,然后问了我的购买地和购买日期,接着说维修可能需要 3 - 5 个工作日,然后让我填了一份维修单。然后我就走了。

今天早上的时候维修站的人打电话给我说我的电脑拆开发现是进水了,进水标试纸显示红色,说明有进液,这个是不在免费保修范围内的,接着说到我的机器主板上也有锈斑,一个电容也已经生锈,虽然不影响使用。我问他维修多少钱,他说因为我的是 2013 末款 Retina 15 寸的机器,所以换电池必须也把键盘换了,价格是 3250 元,我怕当时就觉得一个电池和键盘要这么贵?就没答应他换,随后打了电话给苹果的技术支持中心,他们说这个维修费用他们自己也不清楚,我随即问了如果我购买 Apple Care 的话支持意外损坏的保修吗,他们说只有 iPhone, iPad 可以,但也要加 628 块钱的,Mac 不支持。之后我又电话给维修站,他们说如果同意维修的话,现在就下零件的订单,等零件到了就可以装上,时间大概是十几天,他说因为这个和免费保修的拿零件渠道不一样,要审核,所以时间长点。我现在电脑是急着用,哪等得了这么长时间,太误事了。

所以就想问一下朋友们有什么办法能快一点修好机器,又还能很省钱的搞定。Apple Store 维修的话速度快吗?我现在已经离开南京回老家安庆了,老家没有授权售后修 Mac 的。如果 Apple Store 维修速度不错,并且如果便宜不少或者免费的话我可以让南京的同学把电脑寄回给我然后自己去上海去 Apple Store 维修。自己现在经济紧张所以希望能有实惠靠谱的维修政策。

机器是 2013 年末款的 15 寸 MacBook Pro with Retina display,ME294。

现在在用家里老式的 PC,不顺手,如果有错别字就先说声抱歉了。
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37 条回复
mimomi
2014-10-20 16:44:51 +08:00
淘宝自己买电池换吧
Henrybsbhp
2014-10-20 16:48:34 +08:00
@mimomi 嗯,这样是很便宜,但看了 iFixit 的拆解,维修难度高啊,电池不好取出,完美置换的话可能难度大,不想因为这个太便宜损失更多,谢谢回复。
ylhawj
2014-10-20 16:55:47 +08:00
哎,苹果现在的售后很渣啊,而且态度很嚣张啊,我去过几次,很坑爹啊。
Henrybsbhp
2014-10-20 16:58:20 +08:00
@ylhawj 是 Apple Store 的吗?
snail1988
2014-10-20 17:28:00 +08:00
如果想享受 Apple 原厂的保修 估计不会比这个价钱低的
Henrybsbhp
2014-10-20 17:31:19 +08:00
@snail1988 嗯,也是,谢了。
vibbow
2014-10-20 17:46:00 +08:00
直接买第三方的意外险吧。
然后把电脑一摔......
换新机......
Henrybsbhp
2014-10-20 17:52:20 +08:00
@vibbow 去哪购买呢?
Ew1pid
2014-10-20 17:58:07 +08:00
第三方意外险?很贵么
vibbow
2014-10-20 18:08:24 +08:00
@Henrybsbhp Dell的话是直接自己有销售的
http://www.dell.com/downloads/ap/services/zhcn_CC-SvcAgreement.pdf
但是在欧洲是由第三方保险公司承保的

国内的话不是很清楚,搜搜看各大加保险公司的吧...


@Ew1pid 我电脑买了三年的意外险,花了2000多吧。
digua
2014-10-20 18:21:36 +08:00
暂时没遇到过这种事,默默关注下
Henrybsbhp
2014-10-20 19:05:51 +08:00
iOct
2014-10-20 21:46:28 +08:00
@Henrybsbhp 劝lz还是去授权经销商或者app store修理吧。你找淘宝上的修理,以后如果机器还有其他问题,被apple发现配件被其他非官方修理过的话,是会拒保的。
Henrybsbhp
2014-10-20 22:04:24 +08:00
@iOct 那我就去 Apple Store 的话,预约后当天能弄好吗?如果只是换电池或者主板的话。
xiaogui
2014-10-21 09:29:17 +08:00
@Henrybsbhp 嘿嘿,你想多了。最少要好几天。
Henrybsbhp
2014-10-21 11:04:16 +08:00
@xiaogui 决定去上海陆家嘴 Apple Store 去修了。
iOct
2014-10-21 14:54:02 +08:00
@Henrybsbhp 预约过的话,一般都是能够当天搞定的。
Henrybsbhp
2014-10-21 16:43:31 +08:00
@iOct 再次感谢
yaoqiang2014
2014-10-21 21:15:28 +08:00
我自己的ME664之前在X宝上买的。用了快1年,突然显卡坏了。拿去修居然说我适配器不是原装的。和apple顾问纠缠了好久。才允许我保修了。然后立马买了1个AppleCare 去授权维修中心 换了新的显卡。大概用了10天时间。总体算还是可以的。只是出了不少路费。
Henrybsbhp
2014-10-22 00:22:53 +08:00
@yaoqiang2014 是 Apple Store 还是授权维修点呢?

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