联通 4G 套餐的问题

[ccming]

高价套餐现在是可以转低价套餐的?
全国套餐转全国自由组合套餐,原来的网龄升级计划送的每月300条短信还有吗?

[wangtuyi]

有

[me2you]

全国转自由貌似转不了，我现在用的全国，转自由转不了，不晓得其他地方能不能转。

如果没有合约最低消费，那高价的可以转低价的

[Saber]

转网一年内不能高换低.只能低换高

转网一年内不能更换原开通的套餐

自由套餐内是不没有升级计划的.

[anjunecha]

@me2you 打联通电话投诉，他们一定会妥协，我们推上一帮人前几天就这么干的！

[ccming]

@wangtuyi 谢谢,我要转了

@me2you 现在应该可以转了,我在联通客户端里看是可以,但是我点了一下,提示我有合约,转不了,我是办了一年的存话费赠话费,郁闷

[glongzh]

3g转4g有合约只能转全国套餐，不能组合套餐，只能向高转。转后不能变更，之前3g的相关优惠全部失效

[me2you]

@ccming 貌似没合约是可以转了刚才试了，提示我本月已经办理变更，不能再办

[stackr]

每月存10块返20块的合约无法取消

[sethverlo]

@anjunecha 我之前办的是一年的套餐，送话费的，这种也可以么？

[anjunecha]

@sethverlo
@stackr
是的，我之前就是参加了合约送话费的，两年了。然后前几天看到推上有哥们转套餐成功了，于是我打电话联通客服，扯了半天，刚开始说他们没有权限，然后举了那个哥们的例子，后来他们还是不干，然后我毛掉了，打电话投诉，可能因为我是联通的VIP客户，他们处理的比较快，一顿饭的时间就给我处理好了。
结果是这样的：
1.取消之前的所有合约计划（算我用户违约）
2.送了我20块钱话费.
3.取消了所有在用的增值服务.
4.成功转入4G自由组合套餐.

所以大家一定不要放弃！打电话就可以解决的事情！

[wangtuyi]

@ccming 可以转的，我就是转了的。当时也有合约 然后和 @anjunecha 同学差不多，打电话投诉，然后直接那面营业厅工作人员帮我取消所有合约。然后手动在手机或者官网申请4G自由组合就可以。然后去网龄升级里面，还能领取短信。我现在就是16元的300M流量，6元来电显，之前回复短信送的200分钟通话，300短信。使用量和之前96元3G套餐差不多，但是价格太便宜了，之前月话费从来没低于一百，现在都不超过30了。

[ccming]

@anjunecha
@wangtuyi
已拨 10010 按 5号键，业务员已受理，3日内给我答复。

[pH]

联通很多都是外包的。只在乎业绩不办擦屁股的事

[SeanGeek]

@wangtuyi 投诉理由，大概说辞是什么？

[K]

@anjunecha 取消之前所有合约计划的话 原来合约期内约定每月的赠款（冻结余额）是不是就清空了？

[anjunecha]

@K 是的，全部清空，冻结赠款变为0

[zdf]

@anjunecha 能否求告知你的手机号码。我这里投诉，联通客服说他们集团没有这样的政策，无法从全国4G套餐转全国自由组合套餐，我说网上有人转换成功了，他则让我提供转换成功人的电话号码由她们联系确认。

[anjunecha]

@zdf 你的邮箱是多少？我和你私聊

[zdf]

刚我又打电话给联通了，告知24号开始可以通过网上或者客户端直接转。

[zdf]

@anjunecha 谢谢你。我一会先去营业厅取消那个充话费返还的东东看能不能直接转，如果不行我再联系你。