Lz购买苹果的产品,从iPod开始到后来的笔记本、手机、平板,也有五六年了。由于购买的版本不仅限于国行,所以在保修上也着实头疼过。通过跟中国Genius Bar的工作人员的几次交流,我一度还是深信着“电脑全球保修,手机和平板只能本国维修”这句话的。不过,由于今年想在英国体验次iPhone 6首发,就专门查了下iPhone的保修政策,也在twitter上咨询了一些网友。结果,我发现之前苹果员工给我说的保修政策,既正确也不正确。由于早期iPhone和iPad国内发售要落后于欧美国家,同时中国发售的机器版本号也不同于其他国家,那么在这种情况下无法保修也是可以理解的,毕竟可能原配件是有区别的。但是如果没记错的话,似乎是从iPhone 5或5s开始,国内发售的版本号与国外一致了。而且,也有朋友拿着国外(英国)买的iPhone 5s在国内Apple Store顺利保修。半个月前,去Apple Store购买apple care plus for iphone的时候,我还专门问了问英国这边的Genius Bar员工,保修是否可以在中国得到相应的服务,得到的答复是这项保修是worldwide的。
@windirt 谢谢提醒,忘了说这点,在购买Apple care plus前还专门查过英国和中国的苹果官网政策,只有中国区有这句话。但是我享有的服务是按购买区来的,英国这边没写区域限制,我就可以在中国保修。而且,我也得到了这边Apple Store的确认。但是中国区有这条限制,那么你在中国买的产品到了外国,如果不给保修,那么确实没办法,因为有这句话。