今天刚发现了亚马逊的电话支持系统

[F2Sky]

今天在亚马逊官网上找客服，发现了这个电话支持系统，试着用了下，很方便。

支持多种联系方式：邮件、电话回访、在线聊天

我试了下电话回访，秒回，很快就与客服联系上了，真的很良心。


同时也希望其它平台的客服系统能像亚马逊一样高效。记得以前在京东买了一部有问题的手机，一天打电话十几次都接不通（因为新手机里面有短信，怀疑是翻新机，所以从 5-23 点都尝试拨打客服，从未接通），实在汗。

亚马逊客服地址： https://www.amazon.cn/gp/help/customer/contact-us

大家还发现谁的客服系统很赞的？

[digua]

因为下错单了，使用过一次在线客服，接入速度确实蛮快，不需要太多废话就解决了，赞！

[conge]

就系统来说，还没有发现比亚马逊更好的。我一般喜欢在线方式。

不过就客服来说，确实有比亚马逊好的。但不在国内。

[zgzzx10]

之前退货的时候也用过，秒回，确实很良心

[orzjerry]

觉得要攒,在美亚下单多点了prime的会员,发现的时候就过了试用期了.然后被扣款了.然后找客服聊了下,直接就退款了.良心企业

[bullfrog]

京东现在好像也回拨了吧？

[wzxjohn]

@orzjerry 美亚的口音。。。有时候会很重。。。

[cutehalo]

@orzjerry prime只要在缴费以后没有使用过会员功能可以自助退款XD

[dong3580]

使用过好多次了。。。
亚马逊的客服还不错，就是快递员处理问题太慢了。。。

[orzjerry]

@cutehalo 问题就是我使用了他的服务...说明的情况后,直接退款了,相当快.

[lenjeans]

刚被苹果打完。最少还得支持个预约啥的，最棒了。

[cutehalo]

@orzjerry 额 你是之前没有试用过？然后下单的时候选了试用？

[manoon]

楼主是火星来的？

不过亚记这次的双十一的鞋服促销全是十月份的原价乘以1.5到2然后再参加促销的。（不信，你随便查一下鞋类商品的历史价格）

[dorentus]

你选择发电子邮件联系的话，一般来说他们也还是会打电话联系你的。

不过上次，我投诉他们的物流，选了发电子邮件联系，里面写了“不要打电话联系我”，于是他们就真的没有打电话，只用 email 联系了……

[tonghuashuai]

很早就体验过亚马逊的电话服务，很舒心

[xiaoai]

买kindle的时候用过这个，点完按钮很快就打电话过来了
各种解答详细，还是个妹子XD

[anheiyouxia]

楼主你真火星了，不过这个真的很方便
另外就是，京东也在去年还是今年年初的时候跟进了加入了电话预约回拨功能。

[xuhaotian]

[10467106]

@xuhaotian 笑尿。