由于自己的粗心和某电商网站不完善的订单系统,好心办了坏事,心塞!

2014-12-08 22:06:30 +08:00
 ntuuu
一直去的那个理发店,老板说要换个号码,我就给他推荐170的虚拟号码,冲着资费便宜去的。

然后从苏宁上办了一张170的卡,还冲了500元的靓号。因为我之前买过的,是5元一个月的最低消费,然后办了之后,寄给他单子变成了128元最低消费两年的号码。

我当初买的时候,选号码没有看到选套餐一栏,也没有看到有提示在哪里有选套餐的,怎么tm就变成了128元套餐了呢?!然后就问客服,客服说商品详情里,号码里不带4、末尾AABB的,最低消费就是128,我去看了下,还真是,就很小的一块这样写的!

然后客服说你选个靓号,下面有提示的。我选了下类似的号码,下面确实显示此号码最低消费128,但是我发誓,11月份的时候买号码下面没有任何提示此号码的最低消费额度!这个提示是最近加上的。

我的订单上,显示的是0元最简套餐啊,我自己都不知道怎么突然变成了128元的套餐……

客服说你必须用两年这个套餐才可以换套餐,当初信誓旦旦的和老板说,170号码多么多么好,然后又花了他一个小时的时间和他一起选号码,没想到是现在这个结果。老板人倒是不错,一如既往的热情,当初也说了,他自己基本不打电话,就是希望换个好记一点的号码,而且正式因为出于对我的信任才用这个的,他以前都没有在网上购物过。。。。他说你看看能不能尽量帮我把套餐改成5元的,这个事情不怪你(我知道是安慰的话)

现在不好向理发店老板交代了……早知道怎么坑爹,我也不会买了!


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19 条回复
abelyao
2014-12-08 22:14:08 +08:00
建议跟老板直说咯,把过程说清楚了,如果老板能理解,你看看能不能适当的补偿他一下,就说由你来承担一点。按照你描述的这个人,应该是既能理解你,也不会让你补偿他的,我想。
DXpro
2014-12-08 22:25:07 +08:00
年轻因为自己的粗心办了些蠢事儿 是可以接受的。 吃一堑长一智嘛。还是不要甩锅给网站了哦。
tnx2014
2014-12-08 22:28:05 +08:00
没办法,的确是你的责任,虽然电商故意把最低消费说明弄得不显眼,不过人家好歹写了,你自己没看清楚,没办法。虽然不是你的错,但你确实违背了最开始的承诺

我看他的意思是不想用这份套餐的,你想办法帮他分担一部分吧,坚持两年就好了。
ntuuu
2014-12-08 22:37:05 +08:00
@DXpro 没有推卸责任……苏宁整个购买过程中都没有选套餐的流程,显示都没有显示,只是在商品详情里面贴了一个这样的规则,而不是显示你这个号码要有什么样的套餐:


现在红框框里的提升,也是我今天看才有的,是个月买的时候是没有的……


整个过程都没有提示有套餐、最低消费。。。
net200
2014-12-08 22:45:30 +08:00
那虚拟号可真是贵啊
tnx2014
2014-12-08 22:48:31 +08:00
对于理发店老板来说,这是平白无故增加的负担,所以我觉得你应该理解他,他只管你和他之间的事,至于你被网站坑了,那是你和电商之间的事,这是两回事。

你如果觉得网站坑你不服气,可以试试打官司,就看你耗不耗的起了。以商品说明弄得不显眼而导致被误导购买为理由,你也就五五胜算。看你请的律师的本事了。
2232588429
2014-12-08 22:50:46 +08:00
这不是霸王条款吗?难道套餐就不能退掉?不用还不行么?
Mr01
2014-12-08 22:51:16 +08:00
话说不能退么?
Mr01
2014-12-08 22:57:19 +08:00
简单看了一下 好像可以到苏宁线下门店进行销号 带开户原件 次月5号办理退费
tnx2014
2014-12-08 22:58:37 +08:00
@2232588429

购买商品,商家有权提出附加条件,你选了特殊号码,就等同于接受附加条件,必须按他的要求来,否则是你违约,会损失信誉的。而且这里损失的是理发店老板的信誉。

现在只能以以商品说明不清晰,重要条件没有在显要位置明示误导了买家为理由起诉,但楼主自己也是有部分责任的,所以也不是一定能胜诉。
jkjoke
2014-12-08 23:05:06 +08:00
用了阿里的虚拟号,貌似最近也在搞靓号什么的,最低消费也是坑。。。
tnx2014
2014-12-08 23:09:12 +08:00
@Mr01

有的号码可以退,你不知道运营商怎么规定的,有些就是霸王条款不让退。就算可以退,我估计500+128元是必须要花的,这个费用他们应该不会退,这种服务类商品,不是一般物品,退货不是那么容易。
20150517
2014-12-09 00:55:16 +08:00
网上便宜转让了吧
whywhywhy
2014-12-09 08:20:54 +08:00
永远不要想着帮人网上付款 帮人买东西 帮人组装电脑

因为你很快会发现,让你帮忙付款的,变成了“我过几天给你钱”,变相的借钱,有人就是有借钱的陋习
因为你很快会发现,让你帮忙买东西的,售后问题也都找上你了,东西不好用了就是你的错,因为是你引导他购买的
因为你很快会发现,所有电脑问题都会找上你,引用我以前老板的话“你们倒好,在其他地方买电脑,售后在我帮忙看,钱给别人赚了,售后怎么就属于我们了呢?(组装机)”

所以一旦有人问我,我就会说……卡里没钱,自己选吧,我不会配电脑
lanbing
2014-12-09 08:35:55 +08:00
卖虚拟的,都一个德行,我个人还是推荐阿里。
jy02201949
2014-12-09 09:50:05 +08:00
碰到一个A岛丧失。。。。。。。。。。
flynaj
2014-12-09 10:02:11 +08:00
还呢有电信 ifree卡便宜么,出20快买了卡,没有冲过钱,用了几个月还剩25块,电信还送了5块
wzzyj8
2014-12-09 10:08:36 +08:00
你是说。。你推荐理发店的老板办了一张卡?我去理发的时候一般都是老板推荐给我一张卡。。。
看这个情况应该挺难搞定,因为毕竟没有直接证据证明他们没有尽告知义务,去工信部投诉可能也未必会受到支持。但是还是感觉他们有霸王条款的嫌疑,毕竟这个交换很不对等
mringg
2014-12-09 10:25:31 +08:00
你只能强调苏宁未尽告之义务,强调自己没有选购号码时没有看到那条最低消费限制。先打苏宁的客服电话进行投诉,然后再拨打工信部的投诉电话,再打开户地的12315进行维权。这种事最后应该能解决,最后号码销号,你得赔偿一部分违约金。

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