支付宝转账成功，对方收不到是什么问题？

[lanbing]

从3号开始，陆续有客户反映转账收不到。

（2号还是正常的）


我这边是企业版支付宝。

表现为，我转到个人账户一笔钱，然后系统显示成功，也给出了交易记录，流水号等东西。

然后对方一直查不到，也没有显示，余额也没有增加。

而我这边确确实实已经扣钱了。

在对账中心和交易记录中都可以查到这笔记录。

刚刚打了支付宝的电话，说查不到这笔记录，我也不知道情况了，钱去哪了？

这种情况不可能是被盗，我这边都是U盾+验证码，而且在支付宝的系统可以查到。（任何电脑、任何网络登录后都可查，肯定不是中毒之类的了。）

[lanbing]

更正一下：刚刚让客户联系支付宝核实了，该笔交易只会出现在 PC版 [收支记录] 里面，其他地方不会出现，手机不会出现，没有短信提示。。。