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wenjiang 正式的场合,邮件形式本身已经基本完善了,支撑内容也毫无问题。所以工作上邮件仍然不可取代。
邮件被社交忽视,恰恰是因为其太重(现在连 QQ 都嫌太重!),而不是用户不关注内容和意义。
你可以说现在的社交太浮躁,但如果用户的沟通需求真那么深刻,邮件在社交领域也不至于如此落寞。
大部分用户的沟通需求只需要达到照片、视频、音频这种比特信息量大、频度高而交互意义少、输入输出成本低的层次就行,这就是当前市场的需求现状,不管我们是否认同。
所以,要么向大部分用户靠拢,让邮件适应更轻的形式(日本人爱用邮件服务的前提是邮件服务使用体验做到了轻量和广覆盖),同时保留通往正式沟通形式的通道,在灵活性和扩展性后面超越即时通讯和普通的社交服务;
要么,就是找到你认为重视沉淀了感情的深度交流的一小撮用户,把情感和形式感做到极致,看看能否通过满足他们的小众需求生存下去和传播开来。
至于希望大多数社交用户返朴归真这种逆历史潮流而动的一厢情愿就不用想了,传统信件就是下场啊。