新手做死，求教个问题

[leolee1986]

前几天搞了个搬瓦工的9.99一年的VPS
折腾了两天，也重装了不少次系统
有一天SS突然就连不上了，折腾了一天也连不上
于是乎一作死，13号早上就发了个Ticket，想退了，但是发现自己不知道怎么写英文
就直接搞了个中文的，主题是：连接不上，退款
结果13号晚上10点多发现又好用了
14号也就是今天早上，发现被停了
现在服务项里面：status仍然是Active
但是kiwivm control panel里面却显示被停了，具体如下：
This service is currently suspended. There is 1 outstanding issue:
Reason: Billing or Other issue
More details: Service was suspended due to payment or other issues
How to resolve: Pay any outstanding invoices or contact support desk

我现在就不知道怎么办了，如果是给我退了，但是我貌似还没有收到钱
如果没有，我怎么接着用？

[Nin]

不要欺负老外看不懂中文。。
你说要退款，当然给你停了