美国买的 DELL XPS 12 回国后提示。“适配器无法给电池充电”但是能直接供电给电脑用怎么办？有人遇到过吗？适配器上写着输入 100～ 240V 频率 50/60HZ。应该支持国内的电压供电啊。为什么就不能给电池充电了呢？

[lichanglei11]

[mhycy]

这事该问电池....

[yfdyh000]

http://www.dell.com/support/article/us/en/19/SLN128918/ZH

[lichanglei11]

@yfdyh000 感谢回复。
打开戴尔笔记本电脑电源时收到以下内容的错误信息：
无法确定交流适配器类型。 这将影响最佳系统性能。
如果您不想再看到电源警告信息，请按F3键（在按F1或F2键之前）。'
BIOS检查电池显示： Your battery is performing normally
电源适配器的指示灯也是正常亮起的。就是能直接供电给笔记本用不能给电池充电。
难道是适配器的序列号和笔记本不匹配无法充电？

[yfdyh000]

那篇知识库有写“如果交流适配器无法在BIOS中识别，电池充电电路设计为禁用（系统不知道是否有足够的电量可用于运行系统并对电池充电）。”。试试尝试下面的步骤5~9。

[lichanglei11]

这个电脑电池内置了 要特殊的螺丝刀拆开背壳才能取出……

[lichanglei11]

XPS 12 9Q33

[ScotGu]

电池内置GPS 当定位到非美国国土，就不允许充电，只能直连！

[lichanglei11]

@ScotGu 吓？这样就可以被监控定位了。

[aliuwr]

链接中第 4 步有写着, 请检查交流适配器，验证其是否为随系统发运的戴尔交流适配器。

[lichanglei11]

刚联系上客服了.他们让我升级BIOS……

[fclql]

输出电流和电压匹配不？

[lichanglei11]

升级BIOS的软件 提示升级最少需要电池有10%的电量。。可是当前电池电量是0%所以不让我刷啊 。死循环！！！

[lrzsw2008]

@lichanglei11 试试220v转110v的接线板？