你们觉得微信的用户体验好吗?

2015-03-01 17:42:07 +08:00
 razios

每次用微信就忍不住要吐槽,做为一个即时通讯APP,点开通知提醒不是跳到当前对话,而是每次都是仅仅打开应用,还要亲自找对话再点击一次。作为社交类APP,朋友圈这个常用的功能却藏在“发现”标签下要点两次。

我不是专业的做用户体验的,但做为一个普通用户我觉得微信的用户体验挺糟糕的...

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71 条回复
mcfog
2015-03-01 18:23:03 +08:00
我觉得最有问题的是这样一个以通讯为根基的平台产品,竟然一直没能解决“在webview或朋友圈或钱包等页面的时候来消息,看完回完消息以后回不去”的问题,这实在太影响体验了,文章读到一半,订单下到一半的时候一个重要的消息过来,心里那个神兽呼啸而过啊
old9
2015-03-01 18:31:08 +08:00
以前觉得不好,现在依旧觉得不好,不能说烂,但肯定说不上好。
当然这也是相对微信当前的地位和体量——这种级别的产品,其实完全有资源和能力做得更好,尤其是楼主说的这些细节方面的东西。
感觉在微信这里,用户体验是为了产品服务的,为了产品可以牺牲掉(或者不 care)部分体验。

个人观点,微信能到今天这么壮大,用户体验不是其发展源动力,也更不是其核心竞争力。
800126
2015-03-01 18:32:36 +08:00
对于产品经理来说,我们这些挑毛求刺的所谓专业人士,根本不是用户。

还有我们很多所以然的以为,是因为我们没有全局思考,特别楼上的两位的这些意见,闭眼都知道他们肯定知道这些问题。没做出改变就是因为还有其他问题或者是我们错了。

最后,键盘侠你好,键盘侠再见。
razios
2015-03-01 18:37:03 +08:00
@800126 没觉得这些问题是挑毛求疵的,很基本的需求啊
incompatible
2015-03-01 18:44:13 +08:00
双击最下排左一图标 可以定位至未读对话
zhjits
2015-03-01 18:53:45 +08:00
微信是没有服务器保存聊天记录功能的,导致一段时间不开它,大量聊天记录会慢慢加载很久。很久的意思就是真的很久,别问我多久……


微信的应用程序图标标记也很奇怪,服务号下发提醒类消息会导致它上面出现随机数字。明明未读消息没那么多。

在大家都强调多终端同步的今天仍然只能单点同步,桌面端扫码意义何在?

以及真的别再多些乱七八糟功能了好不好。

全世界的 IM 都应该向 Telegram 看齐。
Tink
2015-03-01 18:56:38 +08:00
关于朋友圈这个问题不是张小龙已经给过答案了么,他说他其实想把朋友圈放到三级界面下的,但是没有三级界面才放到二级界面下
Jimrussell
2015-03-01 20:03:59 +08:00
微信(我语言一直设定位英文)想发个qq消息,还要点N下,进到setting,feature等等的选项卡里面,才让你发条qq消息。moments是二级界面,收发qq讯息都成N级界面了,令人无语之极。

这显然是非常之可笑的一个设计。但我其实很能理解,如果微信把qq消息放二级界面估计很多人就会把手机qq卸载了,不就想让你手机里装一个微信app一个qq的app么。
razios
2015-03-01 20:07:52 +08:00
@Tink 微信的定位我没理解错的话是个基于即时通讯的社交软件,本质上还是个偏社交的应用,真想把朋友圈放在3级界面下现实么?
再吐槽一点,明明发纯文字是朋友圈这么大的需求,非要长按那个相机图标,还标注这只是个内部功能。你一个上亿用户群的社交应用内部功能用了这么多版本,你还不承认这是一个社交应用的基本功能。 要不是腾讯这么大的用户基数,用户对于微信的刚需,一个定位这么模糊的产品,我也真是醉了。

别说放到3级4级界面下,就算放到5级10级下面也有一群人在用,腾讯就是把微信再做成啥浏览器市场占有率上也是榜首的。
camillo
2015-03-01 20:10:29 +08:00
不好 但相对于其它国产 App 已算克制
jeansfish
2015-03-01 20:16:06 +08:00
微信里所有能禁用到我都禁用了,也没什么
hitsmaxft
2015-03-01 20:16:26 +08:00
其实吧, 微信的定位轮不到消费者来定位。我很反感微信加入的游戏和购物元素, 还整天在界面上存在未读提示,我压根就不考虑这些功能。

可是又能怎么样呢? 今天的微信,其实也不是张小龙的微信了, 而是腾讯的微信。怎么在各方利益斡旋中合理安排各个功能权重才是第一位,这时候用户体验已经降落到第二位了。

在这中大公司的航母应用里,谈用户体验是一件没技术含量的事情。
mcfog
2015-03-01 20:18:38 +08:00
@800126 全局思考不外乎公司战略,开发时间,已有架构之类,这不影响我们讨论微信的体验问题。我不知道你怎么认为微信的产品经理就都能知道这里提的所有问题的,但无论他们知不知道又或是会不会改,还是不影响我们讨论体验问题。

可能你觉得你很有道理,但在我看来你就好像找到一个讨论足球战术的帖子然后大谈“对球队来说你们这些认真讨论战术的都不算球迷,你们都业余,教练比你懂,教练才是最好的,你们都想当然”一样
razios
2015-03-01 20:20:21 +08:00
@hitsmaxft 听起来好牛b的样子,好吧做为一个腾讯渺小的用户,其他我不谈了,小声的轻轻的说:腾讯大大,求求你恩赐改良下通知信息直接跳转到当前的对话好吗…
bkmi
2015-03-01 20:25:10 +08:00
说个最近碰到的,别人通过QQ好友加的我,他知道我是谁,而我却不知道他是谁。仅仅告诉我来自QQ好友,玩儿蛋呢。另外猜拳和骰子的作弊bug好多年了吧,我反馈了无数次,从来没有得到过回复,也没见修复过。
hitsmaxft
2015-03-01 20:28:03 +08:00
@razios 首先我不是腾讯的, 只是在类似环境下工作里面体验到想吐又不吐不快的而已。
jason52
2015-03-01 20:42:29 +08:00
下拉刷新事发视频这个。。。。。

太反人类了!!!!!
typcn
2015-03-01 20:46:39 +08:00
我一直觉着微信辣鸡
所以没装
viko16
2015-03-01 20:52:13 +08:00
消息不能多终端同步这个真的不能忍啊!!!!
lostarray
2015-03-01 20:54:47 +08:00
用户体验相当的差,但周围人都在用,不用不行啊

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