在网络公司工作!客户总想改网站怎么办!

2015-03-10 12:48:42 +08:00
 m939594960

在网络公司工作!客户总想改网站怎么办!
给客户做网站 先出一个效果图 等待客户看后 修改满意后 我们再做网站

现在遇到个问题 就是网站 做好了 客户总想改!
今天改个箭头!明天改个颜色! 后天换个Logo

改来改去超级麻烦! 多半的时间没浪费在做网站上! 而是浪费在改上了!

我想知道别的网络公司都是怎么处理这个问题的!
或者说怎么能 科学 的拒绝客户

我们是一个小的网络公司 老板想维护客户 然后让他们明年交续费! 然后就放任客户去改!
我应该如何跟老板去说!或者怎么 去整顿这个问题!

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所在节点    问与答
39 条回复
xuwenmang
2015-03-10 12:52:57 +08:00
其实你老板比你清楚这个客户麻烦!
hging
2015-03-10 12:54:55 +08:00
有钱给你你就改呗. 反正交维护费了.
tini16
2015-03-10 12:55:07 +08:00
听说需要一个牛逼的产品经理跟客户揉太极
datocp
2015-03-10 12:55:23 +08:00
哈哈,以前我们领导就这种类型,大家都喜欢别的,他偏偏说红的好,最终就是再也没人要接他的活。不过有位出去做的同事应该有经验拒绝这样的人,只是忘了怎么说的,还是请有经验的朋友教教吧。
seki
2015-03-10 12:56:21 +08:00
正常手段都是出了设计稿,需要拿到客户的确认函再开工,并约定完成之后最多有几次修改机会,修改幅度如何,超出范围则要加多少钱。
当然这只是理想……现实中想要这么按合同走的客户是在太少
GaryZ
2015-03-10 12:58:15 +08:00
你说的这种事情,在行业里不是很常见的么? 这么大惊小怪。
c742435
2015-03-10 12:59:22 +08:00
改要交钱啊。
m939594960
2015-03-10 12:59:40 +08:00
@xuwenmang 不是一个客户啊!!!!! 是一群
@hging 给钱。。维护费一共才800
@tini16 公司小!现在是客服 跟客户揉太极(客服不懂技术 就像白天不懂夜的黑)
@seki  我们也是 合同也签了! 关键。。。 老板 就放任他们改了。为了明年的续费!
tini16
2015-03-10 13:01:09 +08:00
@seki 这对没有契约精神的中国人来说不现实,在中国,客户需要哄(骗)
m939594960
2015-03-10 13:01:56 +08:00
@hging 给钱。。维护费一共才800
@tini16 公司小!现在是客服 跟客户揉太极(客服不懂技术 就像白天不懂夜的黑)
@seki  我们也是 合同也签了! 关键。。。 老板 就放任他们改了。为了明年的续费!
@GaryZ 哈哈! 好吧! 我们做那种企业站 2天一个! 然后改起来 堆成一堆 好烦!
@c742435 老板不管他们要啊。说要靠服务态度 让他们给我们介绍客户。明年续费!
datocp
2015-03-10 13:02:09 +08:00
正常,以前那做平面设计的同事,我看他在做简章,领导就站在身边,说这里红那里白,这个字大点小点,那简章就是这样做出来的,完全按照领导意思,他只是在那操作。。。
m939594960
2015-03-10 13:03:11 +08:00
@tini16 教教我咋骗。。 我去教教老板!!!
c742435
2015-03-10 13:04:20 +08:00
@m939594960 可以换一家公司了。
tini16
2015-03-10 13:04:38 +08:00
@m939594960 学大话西游里的唐僧,客户每提出一个小小的需求,你就跟他沟通好几天,一直沟通,时不时骚扰他,让他多多指教,多提“宝贵意见”,黏的他一接你的电话就吓得打哆嗦。
jinchun
2015-03-10 13:05:05 +08:00
按阶梯收费,假设一年内800维护5次,1800维护15次,客户就会收敛着来了。
m939594960
2015-03-10 13:07:41 +08:00
@tini16 现在是客户 粘我们。。 客服电话爆炸 客户问XXX做的咋样了 进度到哪了! 关键网站两天就做完 客户累计太多!
@jinchun 现在是尾款还没有结的时候就要改。。。
kisshere
2015-03-10 13:28:57 +08:00
你就每天主动不停联系他这么设计如何,稍微改动一点代码你都联系一下他,他睡觉拉屎都不放过,不停咨询他这种设计如何好坏,那种设计如何优缺点,征求他的意见,说要对客户负责,知道他被烦死而止
bydmm
2015-03-10 13:42:28 +08:00
很简单啊 离开外包公司
weisoo
2015-03-10 13:43:02 +08:00
@kisshere 好主意!
tabris17
2015-03-10 13:53:38 +08:00
老板让你改就改呗

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