一个有点灵异的网络问题，无法上网

[bilok]

现象：
1.连接光纤猫，线对，已拨号，一个月前续费，上周使用正常
2.Windows7显示已经连接，有断开按钮，显示无Internet连接
3.ping 127.0.0.1有反馈，所有域名直接返回找不到主机，ping ip显示连接超时
4.宽带连接诊断提示dns超时，修改dns为114无效
5.重置网络netsh winsock无效

求教，已没辙...

[Puteulanus]

127.0.0.1是本机。。
上周正常的光猫不一定这周就一定正常，先打服务商电话排除下他们那边故障的情况吧

[bilok]

@Puteulanus 嗯，ping本机是为了确定本机配置没问题，可是电信算我们南方主流了，我用电信10+了从没遇见过这种问题

[imn1]

这个信息还不够详细，不够直接判断，先ping一下网关，检查防火墙设置，看上去像本机和路由不通
我也遇到一个奇芭，一台win7，dhcp/ip helper两个服务至少要启动一个才能上网，但实际上两个都没用处；同网段下另一台win7这两个服务禁用都没问题，百思不得其解

[Slienc7]

这种问题，不是该直接运营商嘛

[surftheair]

ipconfig
route print
dnslookup
这几个命令贴来看看

[surftheair]

sorry nslookup

[zro]

tracert 114.114.114.114
看看能跳几下

[falcon05]

有可能是路由器的问题

[surftheair]

@falcon05 楼主光猫直接连的电脑，电脑上拨号的

[falcon05]

@surftheair 我是说电信的路由器

[aalska]

直接10000

[bilok]

@imn1
@surftheair
@zro
@falcon05
因为是朋友电脑只能靠图，我就描述一下

1.tracert qq.com
无法解析目标系统名称 qq.com

2.nslookup qq.com
Timed out
was 2 seconds
服务器 ：unknown
address 114.114.114.114

全部超时

3.ipconfig
除了隧道适配器显示连接已断开外，其它来看都正常

怀疑是因为朋友禁用或者删除了某个系统服务或者组件？