萌购，你们能不能稍微尽点责任啊？

[michaelye1988]

前天发邮件过来说不能退货，这理由我真是无语了，我特地等了两天，你们连回复都懒得回复了是吗？
这哪是代购啊，代下单都比你们强。

另外，萌购的工作人员，不要再说我黑你们了，我没那个心情和时间，花自己的钱去黑你们，你们有时间在这里洗地，不如好好想想如何把服务质量提高些吧。

[ysz19962]

你喷就喷 跑到这里骂街来了 好像喷喷就能解决问题似的

[pimin]

我一说话肯定会变成萌购的人

[lch21]

没看见楼主有任何骂街的话啊？
洗地也太快，太没水准了。
@ysz19962

[lausius]

同没见到有喷或者骂。

[bibizhang]

弄个315节点

[lichao]

这是从根本上说，责任在亚马逊，但是萌购有义务跟亚马逊交涉以维护买家权益。
就像楼主说的，萌购本身没错，但是有点 [不作为] 。

[wangtong868]

强行将正确尺码发出来是怎么回事.......我也想问拒收不可以么.....

[66beta]

服务费白拿的？当然你帮我搞定咯，不然我用你干嘛？我不会自己去亚马逊转运啊！

[michaelye1988]

@bibizhang 好主意！

[t2doo]

没见楼主喷或者骂啊，人买家维护自己正当权益我觉得很正常啊，花钱了还受气这说不通啊，服务费不包含售后吗那交什么服务费

[binjoo]

LZ之前的帖子我也看了，换做我我也不爽。。
明明是卖家的责任，作为代购，我相信你，你也要帮我维护一下基本的权益啊。

[ysz19962]

@lch21 我不是萌购的人，我从来不敢在萌购买东西，出了问题不解决谁敢用，除了问题找相关责任人处理还用别人教？站在街边说自己惨能解决什么问题？我说楼主喷是我的不对，我道歉，洗地者司马。

[mcone]

楼主上一个帖子没仔细看，至少在这个帖子里面，楼主哪里在喷了啊……反正我是没看出来

大概扫了眼剧情，虽然代购没有责任，但是代购多多少少有义务帮忙维权吧（不然那个服务费岂不是…）

[dong3580]

@Livid
@bibizhang 的建议不错,能不能加个315(或者能够投诉/倾诉/揭露 这种现象的)节点,现在 "问与答" 太多 不是 "问与答"的东西了.

[LamProductionS]

我记得以前在 jd 买了笔记本，一直没给我发货，后面我直接投诉至12315，问题就自然而然的解决了。

[manhere]

这就是中国的中介行业不受人待见的原因

[sanddudu]

请注意: 第三方卖家贩卖的有可能是二手商品，请您在购买前仔细阅读商品描述和卖家评价。萌购无法保证第三方卖家的商品品质，仅提供代购服务，第三方卖家的订单一经付款和提交，萌购则不再接受任何理由的退换货和取消订单要求，除非该问题由于萌购下单员下单错误导致，给您带来不便敬请谅解。

你付 70 元可以退换，其实早就不在服务承诺之内了，可能是某个员工出于好心帮你协调，但是你不接受，那没办法，就走规定咯

我和萌购没有任何关系，只是之前用过一两次

[imWBB]

明确支持楼主

萌购负责代购

那么萌购要把商品发给楼主才算交易的完成。
现在的问题是楼主没收到商品。

所以不管是卖家发错货还是下单员下错订单

楼主都没有责任。

在上一帖看到是萌购仓库发现商品不对给楼主发邮件让支付退货费用。那么我猜想是萌购为了节省国际运费成本，把多件商品打包发到国内萌购仓库，而不是直接发给楼主。萌购赚了钱却不想承担责任，我认为是不对的。
以上

[sanddudu]

@imWBB 不是省钱，这个是萌购的团发，比从日本快递直发省钱，购买的时候由用户自行选择
请你去官网了解一下，再做评论

[ninqq]

给上面洗地的人跪了 洗地能洗出一些水平不?
是不是我下次买ps4 发给我一块2台ps2和一张融合卡 也只能自认倒霉啊
最基本的责任都不愿意承担 就别出来做代购 丢人现眼