在 computeruniverse 上买的一个东西，感觉石沉大海了

[ivanchou]

上上个月在 computeruniverse 买了个 gen8，过了这么久，都快拨草了，还是没收到，于是给 DHL、邮政、海关打电话，都在踢皮球，最后邮政让我找原寄方出示书面查询再去核实有没有到国内，虽然 DHL 显示 6.2 已经到国内了。

中国邮政查询结果：
2015-05-28 15:32:00 [德国] 已收寄
2015-05-29 08:09:00 离开 [法兰克福]
2015-05-29 12:50:00 [法兰克福] 已出口直封

DHL 的查询结果：
28.05.2015 15:32 The international shipment has been processed in the parcel center of origin
28.05.2015 19:28 The instruction data for this shipment have been provided by the sender to DHL electronically
28.05.2015 23:40 The international shipment has been processed in the parcel center of origin
29.05.2015 08:09 The shipment will be transported to the destination country and, from there, handed over to the delivery organization. (Homepage / online shipment tracking: http://intmail.183.com.cn/)
02.06.2015 16:25 The shipment has arrived in the destination country


然后发现这个网站上客服的简陋放到国内简直不敢想，只能硬着头皮发邮件还不知道什么时候有回复。
第一次海淘久这么不顺，还是直邮…看来非亚马逊还是不要乱买了，就算收到了损坏还不知道怎么理赔，费心费力费时间，就当涨个会海淘的姿势吧。

希望收到货后我没有在 v2 上贴转让的贴，23333

[liwei]

你这个有点慢，我的不到两周就到手了，不过德淘这东西完全靠运气。

[webflier]

淡定，你这个才一个月而已，我去年黑五的时候他们家买的东西3个月才收到。就压在中国邮政那儿迟迟不给你清关

[ivanchou]

@webflier 我疑惑了，这到底是被海关还是邮政扣了？

[webflier]

@ivanchou 不是扣了，是这种包裹的优先级最低，迟迟排不到清关。

[ivanchou]

@webflier 那意思是只能耐心等了？

[webflier]

@ivanchou 东西肯定在的，你要愿意跟邮政，海关扯扯也行 ，但跟他们打交道实在太影响心情了-_-

[ivanchou]

@webflier 没用啊，都是客服，没啥权限

[q84629462]

4月买的德国超声波牙刷十来天就到了啊，也是德国→法兰克福→中国，也是DHL

[ooxxcc]

@ivanchou 那是还没到国内

应该会有 xxxx转运局 已拆封，之类的才到国内

[ivanchou]

@ooxxcc
@webflier
@liwei
今天给 11183 打电话终于遇到个不错的小哥，平邮给我提交 ems 处理，然后 ems 客服进一步跟进，现在让我交税清关了，希望一周内能到。看来还是要不断的打电话，当前之前也打过几次 11183 的电话，完全是个人工机器人。一个劲的 “我们也不知道，我们也没法查”。

[xiaofami]

@ivanchou 你的 Gen8 收到了吗？我的在“ [法兰克福] 已出口直封”后也没动静了~