当当网也开始坑爹了～

[lollipop]

昨天订的玉兰油化妆品，今天收到了。打开一看居然有2件是过期的！
打了N久才通的客服，告知要申请退货并按照指定去邮局发平邮至当当的北京地址，而且必须这种方式。
本来网购就是为了图方便，现在要特地去邮局发退货，真是无语！
平邮不知多久才能到，据说很慢。
这次是几年来最差的一次网购体验。
不知道大家有没有遇到这样情况，怎么解决合适呢？

[lollipop]

刚才电话告知我，要提供平邮单号，并且要打印一份退货单。
服了，看来网购以后还要自备一台打印机不成？

[somegen]

当当曾经私自把我的订单给取消了

[explon]

当当和亚马逊比差远了

[Ralph]

@explon 顶

[DXpro]

从楼主的遭遇来看 应该再微博上好好的曝光下. 过期产品为什么能发出来? 这本来就有很大的问题.

当凡客 提供30天无理由退换货还上门办理的时候 我真的不知道该怎么样评价其他的电商.

(我几乎在能叫的上名字的,有一定规模的B2C商城上都买过东西.)

第一次网购被坑还是 好乐买 买的600多的NIKE 穿了没两天开胶了,让我拿质检报告办理退货 我擦他全家啊 最后给我20块钱 让我自己去修. 至此再也没去过那个 好乐买.

[walkingway]

@explon 亚马逊的退货速度也很坑爹，提交申请到审批竟然要7天。。。

[frittle]

既然客服对退货服务没诚意，同意在微博上好好曝光引起管理层的注意。

[fen]

已经不是一两次了，建议曝光

[lollipop]

按照dangdang.com要求，拍了照片
https://lh6.googleusercontent.com/-477t1TRCbEI/TrKmUOOeFJI/AAAAAAAAH2c/yc5Pw0PfxbY/s912/IMAG0631.jpg
https://lh4.googleusercontent.com/-uAfZgC9YPxE/TrKmrW7CvLI/AAAAAAAAH2s/N19RLTkCEyk/s912/IMAG0632.jpg
7，8月份就过期的产品，囧

[lollipop]

https://lh4.googleusercontent.com/-tv-sIz08WDs/TrOX-XwzBuI/AAAAAAAAH3c/B_SH-od7IS0/s955/%25E9%2580%2580%25E6%258D%25A2%25E8%25B4%25A7%25E7%2594%25B3%25E8%25AF%25B7%25E5%258D%259520111103172027260%2B--%2B%25E5%25BD%2593%25E5%25BD%2593%25E7%25BD%2591.png
退货单

[Paranoid]

貌似京东很快， 前几天刚申请退货，第二天快递就来取。。。

[RoCry]

京东退过一次路由，毫无压力

[tomyiyun]

卓越无理由退货第二天取……

[Numbcoder]

当当一直都很坑爹，所以从不上

[mlhorizon]

京东退过一次硬盘，毫无压力，第二天上门带新的来换，感觉很棒。

[OnlyBlue]

优衣库也坑爹，买了个夹克，肩膀上一个洞，退货运费还要客户付，懒得折腾了。

[Hyperion]

表示当当的法律书籍也是坑爹，薄的全部都是过期的……

[ericroupi]

卓越很好，上次买了一个三星的mp3后开不了机，直接打电话给客服，第二天就有快递来取了，换了一个新的

[lollipop]

继续，今天休息，去邮局给当当回寄，结果被告知不能邮液体！彻底无语了。。

[aisin]

一直对当当网没啥好感