有没有人碰到过支付宝被恶意修改信息的问题

[TwoBall]

前情提要：
本人于2013年注册阿里云账户时自动开通了一个支付宝账号，之后这个账户就没有用过，但是绑定的是我的手机号和邮箱。
近日，我一个朋友通过手机号给我支付宝转账，发现我手机号下有两个支付宝账户，问我是哪个。我让他截图给我看。发现这个账户就是我之前注册阿里云时候的账户，但是名字不是我的名字。我登陆电脑版支付宝查看，发现账户被限制登陆了，说让我传身份证照片，可是现在这个账户里面的信息不是我的，就邮箱和手机号是我的。
现阶段问题：
注销这个支付宝号，或者把里面的信息改成我自己的
大伙有没有好的解决办法，或者有谁碰到过这个问题？

[aborigine]

还是直接联系客服问问吧