看你们战京东的帖子,跟风问一个问题,也是二手退货相关的

2015-08-11 15:13:58 +08:00
 mongodb
女朋友在亚马逊上买鞋子比较多,而且只买自营。

鞋子这东西只看说明的尺码和偏大偏小不一定准确,很难一下子买对,根据别人的评论来判断是偏大偏小也还是不可靠,所以她买鞋子的习惯是36 37 38的同款鞋一起买了。

到货后,试穿,看哪个尺码合适,剩下的不合适的再退货。

感谢亚马逊,退货不需要运费,业务员上门收的。

现在问题来了,这种行为到底利弊有哪些呢?

对我们来说,免去了万一鞋子尺码不合适,又要换货,极个别的情况下甚至换了货也不行,还要再退或者再换。一次性多买几双不同尺码的,试完,不存在换货了,退货,我们省去了来回等待多次的时间成本,让快递也少跑几趟。这里面节省的时间真不少,在女鞋这方面,我们算是消费大户了,假如一次买一双来回折腾,真的很费时间和心力的。

弊端么也很明显。某些鞋子数量不多,一次性都拿回来可能别人就当时买不到,不过这个不是最主要的,主要的还是退回去的毕竟大多数是试穿过了。

不过和那个楼主的京东退货经历有点不一样,鞋子的试穿基本就几分钟,踩在地毯上试试合不合脚,拿回去可以当全新卖的,你在商场里看过试女鞋的就会发现是这样,你新买的鞋难保不被别人试穿过,但不能算二手。

但是我也不知道亚马逊怎么厚道成这样,长着受欺负的脸,有几次我们发现有的鞋我们都没拆开过(比如36 37 38的鞋子,我们试过37的都偏小,那36更不会考虑打开试了),它也给放到不是全新品的品类里去卖…… 喂大哥你不要这样善良啊,那真的还是新的啊……

那么问题来了,我们这种在亚马逊买鞋的方法,是不是不厚道呢,该不该被谴责呢~
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11 条回复
iiduce
2015-08-11 15:27:19 +08:00
是不是厚道,就看如果大多数人都这么做,是否可行就好了。

凭弱势之权利,行浪费资源之实,影响他人之便利,甚至倒逼改革。
Havee
2015-08-11 15:27:30 +08:00
倒数第二段,你是怎么发现的。
raly
2015-08-11 15:30:59 +08:00
这就是为什么亚马逊的销售额超过沃尔玛,却依然在亏损的原因。
dikcen
2015-08-11 15:52:50 +08:00
如果是高价值的商品,商家的获利远超过几次快递费,商家是乐意见到这样的消费者的;但如果是平价的商品,商家获利可能就是1、2次快递的钱,结果貌似商家受损,该消费者获利--实际上呢,要么商家限制这种消费方式,要么把损失转移到其他消费者头上(抬高商品平均价格),要么商家自己承担损失(倒闭、业务收缩等最终还是不利消费者),综合起来就是一条:消费者自己受损,劣币驱逐了良币。
Rexter
2015-08-11 15:54:04 +08:00
退的次数多了亚马逊也会黑号的,而且比京东更狠。
mongodb
2015-08-11 15:56:54 +08:00
@Havee 对一件事产生了兴趣然后花时间关注几个月,就能发现了...
有的时候某些鞋款全网都没几双,稍微盯住看看就能发现。
qpood
2015-08-11 16:10:49 +08:00
是这样的,不同品类的商品。本身核定的退货率不一样。像女装这些退货率,无论哪个电商都10%以上的退货率。那像iPhone,就没有那么高的退货率了。所以,核定黑户的时候,也会参考你退东西的品类。
mongodb
2015-08-11 16:15:52 +08:00
@qpood 感谢,原来和我猜想的一样,并不是一个单一无脑的标准,这里面还是有细化的。
pandachow
2015-08-11 16:29:44 +08:00
有个运动服饰电商,选定size后,除了会寄给你你选定的那个码数外,还会给你上下的码数,然后直接跟你约上门取货的日期。叫啥我忘了,买过一次,觉得很不错,仔细了解了一下发现早被amazon收购了。
metrotiger
2015-08-12 00:00:01 +08:00
@pandachow 是不是Zappos?我记得在Zappos买鞋的时候,如果对尺码不确定,客服就会叫你把上下的尺码都买了,到货后自己试一下,多余的鞋退货是免费的。
pandachow
2015-08-12 00:38:34 +08:00

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