阿里云升级云盾, 误删用户数据，我也是醉了

[stevele]

来自微博： http://m.weibo.cn/1747505067/CyvEkrxPS#showPic

这是啥玩意啊。。。我登上服务器用 vim 修改配置，配着配着我的 vim 进程突然被杀掉了。。。然后我运行 vim 就找不到这个命令了，接着我想用 top 看看是不是有异常进程来着，看着看着老子的 top 进程也被杀掉了，接着 top 命令也没了，我想尼玛命令没了老子重装一下可以吧，结果 apt-get 也这样没了。。。

[rrfeng]

差点吓死我还好没出问题……

[qgy18]

@GuangXiN 之前的杀毒软件 windows 服务器版，比如说诺顿，发现病毒也只会隔离，毕竟对于服务器来说，保全资料是第一位的。阿里这个云盾太虎了，权限太高，能力不够。

[karloku]

云顿就是个最大的病毒.. 以前云盾的升级进程把我云主机的磁盘 io 给卡爆过..

[fange01]

@Zhongwei 哎呀我操， dnspod 上主机了。。。不是直接搞的腾讯云吧？

[arronliu]

病毒查杀病毒结果把用户数据删除了，真是搞笑

[kfll]

我猜是这样的，被删掉的二进制文件里面大概有十六位是 00110110 00110100

[mathgl]

@lwd2136 居然敢用阿里云做企业用户？

[hactrox]

青岛可用区 B 已跪。

[dreamtrail]

配置 vps 的时候，第一时间就删除了云盾服务看来是正确了

[GuangXiN]

@qgy18 没用过诺顿，以前用 Windows 2000 的时候装了江民 KV3000 ，它也不删除，而是隔离病毒文件，但是病毒库发生错误的时候也把 Windows 内核的一个关键 DLL 给隔离了，然后开机不能，只好用软盘启动手工修复。这次阿里对外公布的理由也是云盾升级误把系统程序隔离。

[GuangXiN]

@mathgl 对于许多没有运维的小企业来说，用阿里云已经比自己运维安全太多。

其实这次事故影响并没有大家吐槽的那么大，我们公司租用的 4 台 ESC 只有两台被波及，而且只要不重启系统，应用服务仍然可以继续正常运行。

我们也就手欠重启了那台开发测试用的云服务器，结果一直搞到深夜才恢复。

按一年一次这种大事故，一次 10 小时计算，阿里云还是有 99.88%稳定运行时间，虽然没有官网的广告说的那么好，但是比自己运维还是好得多。以前网站迁移到阿里云之前，平均每两个月出一次大的运维事故，从物理磁盘损坏到网卡故障到机房断电到手欠误删数据却无快照可回滚，最奇葩的一次是突然网络终断，要求机房值班人员处理，他们居然排查了快五个小时才发现不知道谁把我们服务器的网线扯下来了，囧……

故障多都不说了，最恶心的是我们支付着比阿里云更高的网络托管费用，却用着 BGP 机房的联通快、电信慢、移动根本打不开的网络，致电机房要求检查问题的原因，他们就各种推说是我们应用程序的问题，把 traceroute 结果和下载速度测试截图给他们看他们才说帮看看，最后看了五天都没有结果，天天电话催都答复正在排查和协调。

当然阿里云也不是没有需要改进的地方，比如他们设计修复方案的时候就应该知道无法启动的实例根本不可能远程统一修复，需要回滚数据，再手动恢复，可是偏偏让我们不要进行任何操作，拖了八个小时才给出回滚的解决方案。所谓的 100 倍赔付赔的也不是你的实际损失，而是服务器故障时间的 100 倍，宕机 1 分钟让你免费多用 100 分钟。如果关键业务停了损失巨大的话，还是赶快另启一个实例把业务迁过去来得靠谱。

[msg7086]

@GuangXiN 阿里云是云 /VPS 服务。
运维？没见过 VPS 自己磁盘损坏的（都是母机损坏），没见过自己网卡故障的（母机网卡挂了倒是正常），没见过 VPS 可以把网线扯下来的。手欠删数据这个没办法，除了用 VPS 的自动备份外解决不了。

拿 VPS 去和独服比有意思么。

而且这和阿里云完全没啥关系。

[chuangbo]

@GuangXiN 中肯。阿里云再差，也比自己租用服务器问题少。
可是如果在几个云服务横向选择呢？

[zent00]

@GuangXiN 你说的这些优势，很多服务商都可以满足，不一定非得阿里云。

[x615]

使用阿里云，第一件事难道不是卸载云盾么？

[lliioogg]

居然真有人用阿里云。。知道的不都知道怎么回事么

[xshell]

重大事故

[stevele]

我的帖子已经不在首页显示了，不知道什么情况。呵呵嗒

[vzch]

刚在微博搜索，除了陈皓的微博和几条广告，其他都搜不到阿里云相关的信息......

[49]

因为要 93 了啊，怕你们这些家伙乱说话，所以就让阿里云把你们的 vps 给弄坏。