京东的售后维修是个坑

[archxm]

买了块显卡, 坏了
维修申请的时候, 看了下他们的规则, 有一条关于时间的, 是: 15-30 天
怎么算呢?
从厂商收到卡, 然后往后 30 天处理, 都是合理的

一般人会认为, 是从京东批准了你的申请, 然后最迟 30 天, 要把卡送到你手中.
其实不是, 你的卡送到京东手里, 京东可能放一段时间的, 这段时间你没法控制, 京东说了算, 京东可能把卡押他们仓库 10 来天,
然后发货给厂商, 厂商再最长处理 30 天, 然后发货给京东, 京东再给你压上 10 天半个月,
所以显卡坏不起啊, 坏了可能要等将近两个月

真 tmd 服了. 京东玩这种文字游戏!!!!

[lisonfan]

上 JD ，请选自营

[archxm]

@lisonfan 就是自营！

[Totoria]

我修过好多东西 都是直接换新 没条件换的一般就八折退款
从来没遇到过修那么久的

[Totoria]

@Totoria 我换修过大概 10 次东西
每次的体验都是当天来取走－》第二天到仓库－》第三天退款或者换新换良

[chengxiao]

我想说我用了两年半的显卡坏了送京东给我 7 折退款有木有！

[qwwind]

上次买了一个乐歌的显示器支架，拿到手发现少了几个配件，然后致电京东客服，客服说要可以选择厂商给你重新发送或者直接换货。我选择换货，第二天就到了。