datocp
2015-09-14 16:28:17 +08:00
还是缺少第三方监管啊。
平时买东西主要选择易讯,很少选择淘宝,就怕一旦出现退换货麻烦。我的习惯不中意的比如衣服就直接扔洗衣机洗了,省得退。。。
目前在一家淘宝卖鞋的网店做,很难想象女鞋 50 块都没有,甚至 20 块以下的低价都有,再减去 5 块的物流, 15 块的东西能保证什么质量。这么廉价的东西利润没丁点,一旦产生售后却非常麻烦。然后遇到刁难的客户,拿着几块钱的利润去应付售后哪有什么售后服务可言。以前一直不懂为什么中差评,人家要骚扰客户改差评。现在才知道差评会扣网店分数,直至零分时直接导致网店封店一个月。有了淘宝的介入,买家才会动不动就投诉你,所以搞不清谁是大爷谁是上帝,有时候还是寄希望互相理解。大爷跟上帝属于买家跟老板,一个对公司没认同感的员工,管你大爷上帝。拿着丁点工资还想提供 5 星服务啊。。。这时候老板可以选择给员工加薪提供 5 星级笑脸服务,或者任由这员工毁了这家店,或者炒了这个员工。
以我的习惯,服务不好再便宜也不会选择了。