昨天 iPhone 被远程抹除遭到勒索 600 元的后续

[phpcxy]

前文提要看 https://v2ex.com/t/222207
情况是这样的：
老婆 iPhone 更换 apple ID ，好死不死她用了一个很久不用的 163 邮箱来注册 apple ID （事后发现这个邮箱估计早已进入了社工库，因为我发现登陆日志里面每隔几天就会有不同地区的 IP 登录这个邮箱。）
iPhone 被远程抹除后，出现以下画面



报警，然后报案中心指派了一个民警打电话过来了解情况。民警同志估计没听过这样的情况，最后他叫我带齐资料过去他派出所，从语气中听出他也没啥办法，所以我就没去派出所了。

来 V2EX 发帖后看到有位网友说可以打苹果 400 。今天早上老婆就打苹果 400 电话，客服转接给一个技术人员，报了 IMEI 号和回答安全问题和报出原来绑定的邮箱后，技术小哥帮她解锁了手机。然后老婆还在技术小哥的指导下（耗时 1 个多钟...）更换了一个新的 APPLE ID （原来的网易邮箱那个 ID 是不敢再用了）

总结：
账号的安全问题一定要牢记，找客服可以解锁手机

附上这帮团伙的一些信息：

[dong3580]

复印店高档复印机都有硬盘吧？
你在官方办事的任何地方貌似都要复印件（大银行需要原价）都能搞定吧，公司上班入职，生活息息相关的一些，都要用到实名制带来的东西，这些都是泄露的根源。

[Tonni]

解锁不是需要发票原件和包装盒吗？

[phpcxy]

@Tonni 客服只问了 IMEI 号和安全问题还有之前的邮箱就可以了。

[XianZaiZhuCe]

实名制以后更方便泄露个人信息了。

[dong3580]

@phpcxy
打开了一下账号管理，没有设置安全问题的地方呀。只有个设置应用密码，两步验证和恢复密码呀。

[lshero]

@dong3580
貌似现在银行柜台办理相关业务都需要拍照联网核查，说实话真心不如所谓“信息村"的方式来的快

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA3NTcwOTIwNg==&mid=208694094&idx=1&sn=03d7eb3a19c3c5e1aa975f2c6e900037&scene=4#wechat_redirect

[cxshun]

@tyhunter 我也是有 ipad ，但感觉说得那么严重，总是很担心的样子哈。我还是喜欢 google 那种方式。这只是让你的帐号安全性提高，说那么严重吓唬人，一点好处都没有哈。
@phpcxy 如果要问之前的邮箱，那假设你是一直在使用同一个 appleId 泄漏的话，那是不是一点办法都没了？因为你没有所谓之前的邮箱啊。

[eary]

银行卡是交易的。不是真的行骗人。

[phpcxy]

@cxshun 我的情况是 appleid 被改成另一个我也不知道的邮箱，所以客服需要我的旧邮箱做查询吧

[cxshun]

@phpcxy 嗯，对的，我明白。所以这种情况应该是比较特殊的。但假设对方在知道你正在使用的 appleId 的情况下把你的锁了，好像按现在的处理方式就无理了啊。
这黑色产业真是坑到不行啊。