如何从交互设计上去引导、鼓励或吸引用户去做尝试性地操作?

2015-10-12 23:40:20 +08:00
 sisyphus60

现在做一个移动支付自助设备的设计,这个设备放在门店或商超的收银台旁边,屏幕大约在 7 寸左右,用户可以通过此设备自助买单。在设计之前也看过了市面大多数的自助设备交互设计,总结了自助设备两大特点:
1. 界面简洁,尽可能去除任何不必要的信息。
2.功能操作突出,比如像银行办理取号业务的自助设备,就只显示几个必备的按钮。

但是如果我们设计除上面的点还要顾到一点,鼓励和引导用户使用。手机支付属于新的支付方式,线下使用的用户毕竟较少,怎样做能够喜欢引导用户去多使用移动支付成为一个很重要的点。今天一直在思考这个事情,发现一般常用的吸引人的操作就是加『动画』去吸引用户,比如说最常见的是很多微信文章最后都有指纹识别扫描动画,去吸引用户常按来扫描二维码。

在你看到的设计中,曾经感到有哪些让你难忘的交互,吸引了你,希望分享下,同时分享在交互上的一些经验,多谢!

如何从交互设计上去引导、鼓励或吸引用户去做尝试性地操作?

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8 条回复
FrankFang128
2015-10-13 00:32:35 +08:00
请尝试 XXX ,有奖!
reyi
2015-10-13 00:44:10 +08:00
感觉重要的不是这个设备的交互,而是一开始就用比较显眼的招牌 /甚至是装饰,告诉你,“这里有移动支付自助设备”!!

如果针对设备的话,想到一个画面,红底黄字(黄底红字好像也不错) 中间写 “这里给钱”(占 1/2 大小),右下有个手在点,可以加一点闪烁的效果哈哈
sisyphus60
2015-10-13 09:05:47 +08:00
@FrankFang128 这个。。。
sisyphus60
2015-10-13 09:07:37 +08:00
@reyi 嗯嗯,想过采用动画的方式来设计吸引用户。
glchaos
2015-10-13 09:17:02 +08:00
自助支付立减 xx 元,这个是痛点,诱惑够大,人们都会使用。如果要是没有的话,那就只能用户自助扫描商品,移动支付设备显示商品,扫描完毕点击“付款”,出现付款二维码,用户一扫,付款结束。这里“快”就是痛点,如何优化扫描商品的接口,优化支付接口这都是问题。至于在设计上醒目一点就 OK 了。
LucasW
2015-10-13 16:48:40 +08:00
设备是你们自己开发的吗?
目前有意向找批类似电影自助购票的设备
sisyphus60
2015-10-14 15:21:16 +08:00
@glchaos 同意。突出点:
1. 引起用户注意,使用设备。
2. 设计简单醒目。
3. 快速完成支付业务。
sisyphus60
2015-10-14 15:23:38 +08:00
@LucasW 我所在的项目是个支付的小设备。公司也有做那种大的设备,不知道你要找的设备做什么业务?

这是一个专为移动设备优化的页面(即为了让你能够在 Google 搜索结果里秒开这个页面),如果你希望参与 V2EX 社区的讨论,你可以继续到 V2EX 上打开本讨论主题的完整版本。

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