为嘛淘宝对已经失效的手机号帐户注销要设置那么多障碍？

[pmpio]

因为经常四处漂泊，换手机号是常事，所以注册了好多淘宝帐号，由于从来不绑定银行卡，也没余额，每次都是网银付款，所以换号时也没起来要注销。

但现在想来还是注销了为妙，毕竟里面有购物信息和个人资料，但注销时死活过不去，说是有购物记录的帐号无法注销。

个人资料是可以删除，但支付宝中的姓名怎么也删除不了，唉，真是请神容易送神难，找客服都没用。

[v2014]

死心吧,搞不了的
现在都是这样
"尊敬的用户,为了你的安全,我就是你爹"

[kslr]

我的小号买来的时候就绑定了很多别人的账户，微博，银行卡，百度。。。

[initdrv]

目前用 google voice 绑定支付宝、微信、 QQ 以及只要能支持美国手机号的所有业务，就是为了省却手机换号带来的历史性疑难问题。可惜的是，银行行和信用卡却都只支持大陆手机，这是比较蛋疼的……

[mrjoel]

@initdrv 问个问题 google voice 分配的号码 是永久的？

[wy315700]

如果那么容易注销的话，旁边的人是不是可以拿着你的手机把你的淘宝给注销了，，，

[imn1]

个人猜测这是因为淘宝业务逻辑里面，信用体系和钱包这块决定的，避免信誉不佳的用户（包括买卖双方）随意更改主要资料
不能注销可以理解，出于留住用户，不能注销是惯用做法，不仅阿里一家
但
理应提供冻结等可行方案，只要严格甄别身份，避免用户密码泄漏被第三者恶意操作就行
另外同一用户不能解绑或变换绑定也是奇怪，我还在想这个是由什么逻辑决定的，难道是支付宝和银行之间有未告知用户的协定？

[initdrv]

@mrjoel 很奇怪，怎么我打了 @ 符号却没有提示，以前都有自动补全提示的，最近却没有这功能了。应该是永久的吧，反正平时我也一直在用，比如联系快递，联系一些陌生号码，都使用的是 google voice ，平常也配合着阿里的两个小号一起使用，自己真正的号码只和认识并且很熟的人交流，比如家人亲戚等。

[wm5d8b]

@initdrv google voice 打电话似乎是 1 美元一分钟？资费好像有点贵

[pmpio]

@wy315700 手机都给人拿走了，被注销当然是可能的，那无所谓呀，再注册呗，反正里面又没钱。

淘宝 /支付宝本来就有用户等级，我觉得对像我这类从来不在他们帐户里放钱且未实名认证的初级用户，又只买些不用考虑售后的小玩意，安全性就别搞太高了，当用户有退款或有售后需求时，他们自然会提升安全级别的。

[EchoChan]

@wm5d8b 一美分啊～很便宜的，甚至比国内某些套餐的话费还便宜。

[pmpio]

@imn1 嗯，他们的业务逻辑确实奇怪、复杂，等你好不容易熟悉，没几月他们又改了，下回又得跟客服纠缠。。。。。。

我另一个号要修改手机号，在淘宝里怎么折腾都搞不了，原号收不了短信，结果登录到支付宝，直接新手机号加支付密码就搞定了，而且同时连淘宝的也修改好了，让我枉费了那么多时间在淘宝上折腾。。。

[initdrv]

@wm5d8b google voice 打中国大陆用户，一美分每分钟，不是一美元，诚如 EchoChan 解释。目前本人一直在使用，感觉还蛮好，如果你有兴趣，不妨一试。

[jamesxu]

你干嘛非要用手机号作为账户名呢？

[pmpio]

@jamesxu 那帐号当时确实是邮箱注册的，但有段时间，淘宝强制绑定了手机号，我想反正收货也是要暴露手机号的，就妥协了。

[pmpio]

@jamesxu 另外，现在的免费邮箱不比以前了，也都喜欢用手机号验证才能注册，与其转个弯照样折腾，还不如直接让马云知道手机号算逑。。。。

[wm5d8b]

@EchoChan
@initdrv
我看错了

[honeycomb]

@imn1
明显是为了留住用户的不怀好意的动作：

目前的主流服务都提供了删除账户，导出用户数据(take out)的能力
即便是在一人一号的情况下，也是可以提供类似的措施，比如用户主动要求冻结账号。

既然阿里巴巴系不提供这个做法，就说明它不行。