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laidoulaile 其实不想说你们坏话的……但是上次买东西很糟心啊,服务态度也不好……
好像是走的拼单,我高兴的下单了,买了个杯子,到了北京之后,通知我补运费。
我一看到北京了,不如直接给家里寄过去……遂通知客服改地址,客服一答应了,遂告诉我已通知别的工作人员。
然后发货了,发的上海,到付……
到货之后找你们客服啦,他们告诉我,这个我临时改地址他们不负责任的。帮改地址,是友情帮忙,并不是义务。原来你们客服说话也不一定算数的,真的是我相信错了人了呢。
所以我以后还是尝试别家好了,本来想支持一下的。
建议:
1.运费一定要醒目!!一定要!!我看差了,我眼神不好我认了。
2.你们客服,说是太忙了,喔,我可是经历人家下线了又上线的,后来可是一点答复都没有的亲,直到快递送到货。这个强烈不满。就算是你没来得及改告诉我一声,我认为也是应该的。
3.说句公道话了,价钱并不便宜。
4.这一点实话实说,如果事后补偿及时到位,比如补现金 or 余额,我还是会继续的。后来我问有何补偿,告知我并无,是我自己看错了,改地址也不是他们的责任啦。
so ,说了这么多,也希望你们做大做好,同时希望服务跟上。
不过我是不会再用了。