面临一个艰难的决定，大家帮出出主意呗！ಥ_ಥ

我就简单来说吧， CloudXNS 产品上线运营大约 3 年，一直都是完全免费的产品。

直到今年，慢慢有更多人知道 CloudXNS 产品存在，这近一年来被问到最多的问题就是诸如：

为什么免费？即使收费，少收点我也会去用啊，可是 3w 太贵了。

你们没有其他梯度的收费套餐或标准吗？你们的服务挺好，但是不收费始终不放心， 3w 一刀切对咱们小站长来说又负担不起。

以及还有公司销售同事的不断催问：

又有用户过来询问 CloudXNS 收费情况了，你们早点给个收费标准清单出来， XX 公司说了不收费就不用。

CloudXNS 发展到今天，我们虽然一直有考虑过适时收费，但却没有很认真的去想过其实施细则。
一来公司有其它的主营产品，其战略发展布局中并没有把它作为一个营利性质的产品来运营；
二来我们整个团队的精力也一直放在关于产品各个方面的优化调整上；
三来由于有多家较我们领先的解析产品、云产业链的公司存在，这种基础服务的性质决定了用户基本不可能产生大规模的变迁；
因而团队在对于需要耗费大量精力的收费问题上有所拖延。

个人认为，一个具备完善的收费系统的产品才能是一个完整的商业产品。即使 CloudXNS 当前并没有营利的想法和目标，但收费体系迟早也是需要完善的，还不如趁现在产品优化得差不多并且用户量并不是特别多的时候进行。

所以，这个艰难的决定就是：CloudXNS 下一步可能会将重心放在收费的调整上。
当然秉承客户至上的宗旨，我们有很多问题需要作为客户的你们帮忙出出主意。ಥ_ಥ

1.收费模式
目前解析市场主流的收费模式是直接对功能和服务捆绑划档阶梯收费。私以为这样的收费方式不够自由，要么需要舍弃掉自己很想要的服务，要么就得花更多的钱购买到一堆自己不太重视的服务；但如果全部自助配置的话，内容太多用户操作太繁琐，难免用起来感觉累，并且难以与企业用户形成价格及服务对比。

2.价格制定
虽大多可参考同行业的收费价格，但 CloudXNS 产品注重创新，有很多独创的功能例如 X 优化等并不能同其他行业产生对比的，大概就只能咱自己先根据用户的关注度和咱们产品实现的复杂程度来制定了。

3.客户处理
①当前的免费用户若已经用上即将被定义到收费项中的功能；
②对“解析服务永久免费”说法的解释；
③由于目前收费是尝试性的，后期可能会遇到收费项调整和价格调整的问题；

4.运营忧虑
会不会没什么新用户进来反而造成大量老用户流失~

对于以上几点，我初步的想法是这样：
1.基础解析服务线上不进行收费，对增值业务进行自定义自助购买的模式收费，同时官方提供一键购买的推荐组合；
2.区分线上用户和线下销售的企业用户，企业用户只对基础解析服务收费，增值服务无限制使用；
3.设置企业用户消费保底值，与自助用户区分基础解析服务 SLA 和售后服务保证，同时具有问题优先处理权；
4.同步上线赠送代金券或虚拟币的活动，针对一段时间内登陆的老用户和这段时间注册的新用户赠送一定量的代金券或虚拟币；
5.不强制停用用户前期已使用的收费功能，但其不能编辑或修改（只能删除）该功能配置，且如果有关联该功能的解析出现变动时自动删除该功能。

大家还有别的想法和意见的请踊跃发言，我会收藏此帖，被采纳的建设性意见到时候会在 X 社区中曝光并给予一定奖励。
（当然，收费功能计划搅黄了除外；
（表问我奖励是啥，暂时没空想，没想出来；

ಥ_ಥ