小白牙刷，从 0 到 0.5，目前淘宝销量第一（买一送一活动中）

[serco]

一年多前，从社区起步，一个极其传统的厂商开始了第一次网络零售，反响不错。
这让我们既看到了网上销售的曙光，也看到了自己的不足。

去年 10 月，登陆天猫，改名 ** 亮星 **

从一家不知名的小品牌，到天猫收录品牌，我们仅花了 3 个月。
从销量为 0 ，到淘宝电动牙刷销量榜 前 5 占据 4 席，我们又花了 8 个月。

个中辛酸不足为外人道，小品牌起步十分之艰辛。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
以下为硬广，请略过：

买一送一（买 SN901 送 A39PLUS ）

规则：
1. 拍下 SN901 （ 77 元）＋ A39PLUS （ 46.5 元）付款 123.5 元
2. 收货后联系客服，获得支付宝现金转账 46.5 元
3. 每个淘宝 ID 仅限一次
4. 发生退货退款时，赠品须一并退回

购买链接
https://mdetail.tmall.com/comboMeal.htm?spm=a312a.7700824.w5003-12742314981.1.NQBfej&comboId=208320000049881559&mainItemId=43808031762&scene=taobao_shop

活动仅在 **亮星旗舰店** 有效，其他经销商不参加此活动。

店铺店址
https://liangxinggrhl.world.tmall.com/shop/view_shop.htm?spm=a230r.1.14.31.ZEEeZy&user_number_id=2165780832

[serco]

@imnpc 多谢支持

[fever]

用了两天了 效果还可以..但那个截图好评返现的确很失望 原本说的收货返现.. 后来增加了好评截图返现
只好评不行么 非要截图,阿里亲淘装一次 出一堆东西 实在不想装 就不能弄个 V2EX 优惠么 收货好评就行啦 截图实在.....

[Owenjia]

希望充电器能有延长线，这样有时候真的不是很方便。

[zuiTT]

已收到，但是强制好评太恶心了，钱也不是多少，一不留神给个差评我觉得不好

[zuiTT]

什么也不说了，本来没提好评才能返现的事情，结果联系客服返现就一个快捷回复：“好评才可以……”，然后提出疑问，购买时候确实没有提这回事。至此，客服君没有任何回复，全篇只有 1 个首句回复和一个快捷短语。苦等半小时，囧...
呵呵，连购买客户的利益都保证不了，你要跟我谈质量吗？售后的话岂不是更不会回复了？ OMG...

[serco]

@zuiTT
童鞋，将心比心，相互体谅一下。

确实一开始没说明好评返现是我的疏忽，但是也不是刻意要隐瞒或者欺骗。
目前我们轮班客服要同时应对很多客户的问题，有疏漏再所难免，这里跟你说声对不起。

好评返现在淘宝是很普遍的事情，商家做活动都是为了市场利益，如果返现买差评换你你做吗？
我们售后一向服务很好的，请你放心。也不用这么玻璃心，只是客服没有回复就觉得我们不管你了。

[serco]

@fever
不好意思啊，是我们流程复杂了，不过目前暂时只能这样。

[zuiTT]

@serco 不要谈售后服务了，现在第二天了我也没收到客服的回复啊？忙的话 1 小时后回复也可以啊，问题是不回复啊，不回复你还跟我讲售后一向服务很好的？

[serco]

@zuiTT
童鞋，你可以再联系客服一次啊，客服漏掉了又不会再去翻记录找了。
另外你不联系了也行，按照你们的要求我们已经修改流程了。

@fever
@zuiTT
@dong3580
应几位童鞋要求，已经将流程修改为好评联系客服即可，不需要截图。

另外实在不愿意安装旺旺的来联系客服，我们后续也会在你收货后（不强制好评）直接返现到你的帐户，
但是可能处理得会慢一些，如有遗漏请联系我们客服。

[fever]

@serco 好的 非常感谢 一会儿联系客服 = =牙刷不错 肯定是好评 之前说的只是因为不愿意装旺旺.

[serco]

@fever 嗯，好的，多谢理解。

目前客服的默认回复没有修改，还是写着五星好评截图，不过那个只是引导，可以无视。

[Garantion]

收到货用了下，非常棒。

[serco]

@Garantion 嗯，谢谢支持。

[moxuanyuan]

@serco 问了客服，买 i1 只能送儿童款，不能换别的东西，这个不合理，家里没有小孩，那不是浪费了吗？

[serco]

@moxuanyuan
目前活动只有这些，不好意思啊。平时买 I1 什么都不送的。
儿童牙刷实在不行就送人吧。

[moxuanyuan]

@serco 这东西也不好送人吧，毕境是小孩用，不能乱送啊

[moxuanyuan]

@serco 希望搞活动，也要想想大部分客人的适用性，不是为了搞活动而搞活动，我宁愿你不要送了，送了反而觉得亏了，懂吗？合理性很重要

[serco]

@moxuanyuan
同样的活动可能对你不适用，但是对于有小孩的朋友就很有针对性啊。
这个帖子里就有几个朋友询问我儿童牙刷的问题。

确实规则太死是我们先前考虑不周，但是目前我们只能将规则做死，不然太灵活很容易出现流程上的问题。不好意思，让你觉得买亏了。

[moxuanyuan]

@serco 已购入 I1 ，第一次用电动牙刷，希望不要失望

[caixiexin]

拍了一个 78 ，人生第一款电动牙刷，求好用=。=