苏宁一生黑 - V2EX

双十二的时候因为苏宁那边有券，买小米 2A 手机可以便宜几块钱，为了贪图便宜的那几块钱又觉得苏宁可信便下单了。同一时间在天猫金立官方旗舰店买了一部手机。然后第二天金立手机就到了，而苏宁手机过了五天才送到手里。这里要说明下，是省内送过来的，正常快递两到三天就到了，而手机这类价格较高的电子产品一般时效会更快一点。就算是平邮，一般也是四天就到了。
这并不算什么，迟些就迟些吧。可是拿到的手机居然开不了机！一直卡在小米的 Logo 上，这真是新机吗？听说小米的品控不怎么样，也许被我碰上了，这也并不奇怪。于是我联系了苏宁的客服，打算退货。结果我遇到的第一个客服一上来，我还没说什么情况，就让我先给好评。这也算了，说明我的情况后，我要求退货。客服不接受我的七天无理由退货，让我到小米售后点检测（客服没有说明是小米的售后点，我一直到了客服给的地址那才知道是小米的售后点），告诉我只有拿到检测报告单才能给退货。这里我是有疑问的，凭什么你发来的是坏东西，检测要我去检测？
之后，我去了售后点。小米售后的态度我也是呵呵……这个暂且不说。顺利拿到了检测报告后，我再一次联系了客服，换了一个客服，居然又重新对我问出同样的问题：什么原因你想退货、没法开机，你充电了吗？等.... 苏宁客服调取不了聊天记录的吗？这也没什么，可是在我要求退货退款的时候，你告诉我因为是到付的，钱还在快递师傅那，要星期六（明天）财务才能拿到钱才能给我办理退货退款！你财务拿不拿到钱关我屁事，我付钱了，而且你系统上也显示收到钱了，就因为你财务没拿到钱就不能给我退？？更离谱的是，我表示不接受，你电话马上过来，而那一副兴师问罪的语气倒好像是我的错了。
我一句话也不想跟苏宁说了，他们要明天就明天，我只想拿回我的钱，然后苏宁一生黑！嗯，就这样。在苏宁买东西的朋友，慎重再慎重吧