事情经过是这样的:
黑五期间看到这个帖子 http://v2ex.com/t/239289 下单了,麻烦从此开始。
首先是 ebay 发来邮件:
您刚刚对 Dynasty Network Limited 设置了自动付款计划。
马上晕了。 ebay 没怎么用过,之前没听说过循环付款。搜了半天,在 ebay 里操作取消了。心里很是不爽,凭什么默认设置每年自动给你付钱,我说接着用了吗?
买完了就扔下了没管。过了些日子,想配个 ss ,从邮件里翻出 IP ,帐号,悲剧,发现都 ping 不通了。。。不会是跑路了吧。心里安慰自己,便宜货,临时故障,淡定淡定。
过了几天,又登了一次,发现还是不行。 google 了一下,才发现之前挂掉了。
再后来,看到官网的声明,大概意思是老用户要重新注册,还要 qq 联系管理员, blablabla 。这时候已经是今天了。耐着性子重新注册,发工单,退款。客服也很干脆,不退不退。意料之中。
事情叙述完了,说说我的几点不爽:
1. 设置循环付款。抖机灵,负分。
2. 出了问题,全程无邮件告知问题解决情况。
3. 不退款。都这样了,还不赶紧麻溜的自动道歉退款。要是锤子手机出现类似的问题,老罗会怎样,是不是有种因祸得福的感觉?
我现在能想到的就是那句话:用户你好,我是你爹。
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