求助,客服接口发视频的问题

2016-01-16 22:53:20 +08:00
 cgcheng
通过客服接口发送文本,音频,图片都没有问题,但是发视频总是收不到

调用发送接口,得到的反馈是 200:ok ,发送成功,但是就是收不到。发送的视频是用一个个人号发给公众号的一段视频,通过消息接口得到的 media_id 和 thumb media id

有遇到这个问题怎么解决的么?

还有,遇到这个问题官方有推荐用什么方式求助么?微信开发连个论坛都没有,找客服好像她们也不了解开发相关的事情,还是说我没找对客服?
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