在天才吧免费换 RMBP 屏和键帽的邮件回执，供参考

[IgniteWhite]

MacBook Pro (Retina, 15-inch, Early 2013)，邮件回执如下，供各位参考。
http://ww3.sinaimg.cn/large/5d9fdffegw1ezvsmggu5fj21120kudlk
http://ww3.sinaimg.cn/large/5d9fdffegw1ezvsmh3uwgj21120kuq7b

[lguan]

@IgniteWhite 我觉得根本就没有改进过，我现在用的是最新款的机器，照样还是掉...

[Mirage09]

@Tink 对 北京朝阳大悦城

[Suclogger]

为什么换键帽?

[hoythan]

我的天，键帽更换的原价是多少？

[Tink]

@Mirage09 哦，那有可能是天才吧可以换，我这边授权商不行

[IgniteWhite]

@lguan 这样啊……得小心保养了
@Suclogger 进果汁，粘。见原图
@hoythan 更换键帽一直是免费的
@Tink 的确是天才吧比较“关心顾客”，我在陆家嘴店换的

[myhu]

@IgniteWhite 过保的也可以换键冒😶

[miaol]

@IgniteWhite 请教下，键盘用多了键帽打油了可以去 genius bar 免费更换键帽么

[FradSer]

@shanxuefeng 直接过去表达你的愤怒，然后就能更换了的。不一定是要看程度多少。

[IgniteWhite]

@shanxuefeng
@FradSer
我在屏幕左边缘脱落了小指长的一条，还是在非显示部分的，去的时候是碰瓷的心理 233 。我和店员说“你看这里涂层脱落，这是你们的问题。我怕脱落进一步扩展，就贴了一层膜。”他们就同意了。贴膜没关系，当场检验要撕掉膜，撕下来的时候会带走一部分涂层，但是之前脱落的部分当然不会留在贴膜上，就确定脱落的图案不是贴膜上面的了。——这其实是比较复杂的情况，但是他们还是同意了。我不建议愤怒地说话，关键在于有这么个政策，大家都按规矩办事，事情就成的快。

@myhu
@miaol
换键帽、清理键盘是天才吧的日常免费服务，就像吴良材买过眼镜，五年后去洗镜片修镜腿都不收钱。我看到好几个用 08 年之前老机子的大叔去天才吧，虽然不知道出了什么问题，但全程不收钱的样子。

总之， V 站诸位想说服店员，智商碾压就够了，轻轻松松。我和天才吧小哥讲话时候，开始是“你们怎么换班？有没有时间吃饭？什么时候放假？”之类的话，小哥很感动的样子，后面都是尽量向店里帮我争取。

[IgniteWhite]

@shiny
步骤如下：
1 、去店里排队，排到的时候，一个店员会记录你的基本问题，获取你的名字，邮箱（发回执，他们说为了环保不用纸）和手机号，然后你会收到一条短信。
2 、店员告诉你大概多久之后可以和天才吧工作人员交流，然后你可以做自己的事情。离预定时间 45 分钟左右你会收到第二条短信，提醒你尽快返回门店。到了你的时候，有店员会喊你的名字，如果你不在，会收到第三条短信催你。那天我等了 50 分钟，人一般多。
3 、和天才吧小哥交流。能否立即取机决定于是否有货和到店时间。当时小哥到后面维修间问了，说有屏幕。但是我和他交流的时候已经 6 点了（维修人员可能下班了），所以说“两天内通知我”。然后我收到了本帖中的回执邮件。
4 、次日早晨 10 点（店刚刚开门，还是 9 点我记不清了），我按照邮件中的电话打过去询问，说修好了（大概是 5 分钟的工作量）。我过去看了看没问题，刷了二代身份证，签名，拿机子走人。

[shiny]

@IgniteWhite 感谢你的详细步骤，对我很有参考价值。我也有同样的问题需要更换。

[shellcodecow]

没有 apple care 可以么？ 2012 mid 的机器了

[IgniteWhite]

@shellcodecow 可以。关于过保问题我上面已经说过了。关于此次换屏政策请自行搜索。

[moliliang]

必须是国行吗？我的港行

[IgniteWhite]

@moliliang 这个不清楚，我是国行，修的时候没多问

[lzmbbg]

@moliliang 拿过去一句话不说，他们自己会查询序列号的。

[moliliang]

@lzmbbg
@IgniteWhite 我的 15 寸也有这个情况，不过点亮屏幕的时候没问题，看不出，关掉屏蔽，能看到开合屏幕的地方，和部分地方有键帽的轮廓，擦不掉，估计是膜被磨坏了，不知道这情况能不能换屏幕和键帽，要多少时间。。

[IgniteWhite]

@moliliang 非典型情况……你屏幕或者键盘贴膜了吗？

[tony1016]

@moliliang 我也是这样， ASD 键特别明显，但是开机是看不到的