本人作为多年 iPhone 用户,从来没用坏过,没有给 Apple 添过麻烦,没想到这一天还是来了。
去年首发买的 iPhone 6s ,最近开始电量还有百分之十几就自动关机,再开机提示电量低,充电后正常。这两天开始 30% 电量也会自动关机,终于没有办法不保修了。
先是上官网,做了一个检测,然后让 Apple 客服打电话过来,给我重复了 N 遍气温低手机保护电池会自动关机,我给她重复 N 遍,我在深圳,气温远没有低到需要保护电池的地步,而且自动关机已经有段时间了,绝不可能是气温问题。然后她表示,这样就只能找零售店了,自然她是不能帮我约到 Apple store 天才吧的。好吧。
挂了电话自己来预约,才知道现在约不到真不是吹的,手动发验证码再填验证码再输身份证号之后,打开预约界面,自然是没有可用时间。试了几次我就迷茫了,现在 iPhone 保修的正确姿势到底是什么? Apple 在国内这么大销量就靠这种售后服务吗?
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