普通来讲，被 DDoS 后，主机提供商会对客户提供 DDoS 的日志吗？

[printempw]

位于 ConoHa 的 VPS 被 DDoS 了（准确来说是 DoS ），然后 VPS 和账户余额都被冻结了。要求客服提供日志，但是他们说无法提供。

这种情况是普遍存在的吗？还是说只有 ConoHa 是这样呢？

和 ConoHa 客服的邮件记录太长了我就不贴了，我翻译好了放在了这里。

[webjin]

班瓦工的会

[Strikeactor]

/t/252881 它家客服一向坑爹，如果经常被攻击或者需要跟客服有交流的，建议换一家能跟你好好沟通的服务商

[printempw]

@Strikeactor 已经换了 DigitalOcean ，这家我以前用过，客服很好

[icreeper]

conoha 和 do 客服不是都很坑爹吗……

[printempw]

@icreeper 咦？我以前用的时候觉得挺好的啊？
具体怎么说呢

[cloudbeyond]

按照我 AWS 的风格也是不会提供的，因为我们不能碰客户系统内部的数据

[qiuai]

一般不会.除非你要求日志,才会有一些服务商会提供.
因为大部分的服务商的防御是集群式的,没有分到每一台机器的日志,或者有但是很难提取.又或者...人家就是不想去给你也是不奇怪的...
而且.很多机房说自己有防御,但是..实际上就是 PC 组的软防.所以其实是没啥能给你的...

[zcg121314]

反正我知道阿里云可以提供几个小时的抓包数据

[miyuki]

conoha 客服坑比

[leakeung]

换一家能抗 d 的

[printempw]

@cloudbeyond 服务提供商的网关上没有日志吗？

[printempw]

@qiuai 原来如此

[cloudbeyond]

@printempw 有的，一般做内部安全审计用，不会提供给客户

[printempw]

@cloudbeyond 嗯，谢谢

[icreeper]

@printempw 以前听说 do 的客服封人都比较狠，跟 DO 的客服理论如果惹到了客服连 IP 都会被 ban ，可能是后来客服也改善了

[strahe]

你自己随意填写的个人注册信息，然后你又告诉他是你朋友发起的 DDos......

[strahe]

附加问个问题，他家的速度怎么样

[printempw]

@strahe 嗯，确实我也有不对。但是仅仅因为一次的 DDoS 攻击就冻结账户，是不是有点说不过去呢？

[printempw]

@strahe 速度的话确实还不错，以前我写过一篇评测： https://prinzeugen.net/digitalocean-or-conoha-that-is-a-problem/

[usernametoolong]

ConoHa 的政策很恶心的。。。你是新版还是老版的？