12306 居然有些车次买了不能退改

[jacy]

想买这个，时间点很好，但居然第一次见这种提示
本来在 12306 买就是觉得方便，开车前突然变更行程可以在网上就退改了，但现在居然要去车站，感觉有点霸王条款啊，有懂法律的朋友觉得这合理吗
http://ww2.sinaimg.cn/large/659069acgw1f1euwq2bztj20o40dhq7d.jpg

[111111111111]

只是要求退改到柜台，怎么就不能退改了

[acros]

估计是为了遏制囤票吧。 之前春运就是，好些人买了几张当保险（反正退票没多少钱），一些热门车次临近一两天才去退票。

[sephinh]

@111111111111 确实，没说不能退啊，为了遏制个人换和黄牛囤票而已

[goodan]

截图里说的很清楚啊，再说也没说不能退改。

[kkhu2004]

这次我支持 12306 ！

[nimingyonghu]

不是啥锅都背啊…

[VYSE]

貌似 12306 开始用各种馊主意整黄牛了，我春节用智行抢票后来变成身份证未核验了

[acros]

@VYSE 这个是抢票造成的？ 我记得春节前 12306 发过一波通知，要求验证身份证号的，没在 2.6 （好像是这一天）之前验证过的需要去车站验证。
身份未验核也不止最近的事了，去年初我同学叫我帮他订票，他的身份证就不能直接买（显示身份未验证），我也不知道为啥，他以前也没买过火车票···

[111111111111]

@VYSE 柜台带身份证验证一下就好了

[jacy]

@111111111111 @sephinh @goodan 我的意思是不能网上退，下面我也说了要到车站去，抱歉标题没说清楚，网上买的要到车站去退觉得不合理

@kkhu2004 @acros 目前就发现这一列是这样，如果为了防止黄牛很多买不到票的都可以这样啊，这列车还有很多余票，而且黄牛出退票费已经对铁道部没什么损失了，这样做只是给用户更多不便

[acros]

@jacy 因为占票不退其他人买不到，卡点才退票的话不止是浪费钱，还占社会资源啊。

[jacy]

@acros 有一定的道理，但是他没有全部推广，而且 20%的退票费也是考虑到这点。对于黄牛热门车次， 12306 上三十分钟前退票，到火车站都会被抢购一空，你去火车站就会发现，很多人都是直接要尽早发车的。即使没人买，还可以卖给沿途的站。如果确实打击黄牛，我觉得黄牛去车站退改也一样，很多黄牛都是蹲守在车站卖票的。这样做只会给乘客更多不便。

[VYSE]

@acros @111111111111
我帐号身份核验过好几年了，最近直接身份证手机全被取消了，手机端说是身份信息可能是虚假的，只能重新核验

[lifanxi]

我觉得在你确认下单前提示已经很人性化了。如果是在你准备改签退票时才提示才是坑爹。

[shiniv]

@acros 以前从来没买过火车票的第一次买票必须去柜台.

[RqPS6rhmP3Nyn3Tm]

这个锅 12306 不背

[mazyi]

呵呵哒，
12306 还是很人性化了，
还要随便甩锅给他，
真实艰难啊，
要不你去看看国外的铁路系统？

[wy315700]

@mazyi
很多国家我记得是不同铁路公司的系统都是独立的，地铁也是，不同公司的票不能混用。

[chanssl]

支持 12306 。

[wzhy]

在德国捷克等欧洲国家上网买过火车票的表示 12306 比他们强太多了！楼主这个问题应该是防止囤票的，没理由吐糟 12306 ……