被教育了,原来手机不属于数码产品

2016-03-09 21:03:57 +08:00
 Jobin0528
前两天在某东订了 6s ,然后突然发现可以领个满 5000-150 的优惠券,问客服已经购买的是否可以用上,客服告诉我可以退了重新购买来使用优惠券。
不急着用等一天又没事。
于是重新购买,但发现优惠券不能用,再一次在客服的细心指导下找不能用的原因,告诉我此券不能用于 iPhone ,只能用于电脑和数码产品。因为在京东手机和数码产品不是一类的。不服,叫你们主管接电话。
下面截取一小段对话。
……………
Q :那我说 iPhone 是掌上电脑那属于电脑么?
A :也不属于,手机是单独分类的,不属于电脑也不属于数码产品。
Q :那什么属于数码产品?
A :没办法,在我们京东就是这么分类的。在我们京东手机就是手机,电脑就是电脑,数码产品主要指 iPad ,耳机之类。。。
…………

受教了!特来给大家也来解惑解惑。

![]( http://imgur.com/06HDeTr)
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24 条回复
cxbig
2016-03-09 21:07:09 +08:00
你注册帐号的时候一定没有仔细看合约,解释权归对方,就是人家想怎么划分就怎么划分。
Jobin0528
2016-03-09 21:07:10 +08:00
rockpine
2016-03-09 21:14:18 +08:00
其实,我觉得人家京东也是无可厚非吧,分类是京东自己订的啊,又没有哪一条法律规定手机必须归入数码产品类
6IbA2bj5ip3tK49j
2016-03-09 21:18:27 +08:00
手机不算数码的,起码在京东一贯如此。
毕竟有时候京东耳机可以用数码优惠券 2000-500 ,手机上不可能接受这么高的让价。
Jobin0528
2016-03-09 21:21:41 +08:00
不常用京东表示不了解京东,优惠券也没注明。
chztv
2016-03-09 21:30:00 +08:00
在京东确实就是这么分类的,手机是个大类,不属于数码,因为数码类经常有折扣比较大的优惠券,手机都不可能用。
theolin
2016-03-09 21:30:26 +08:00
3C 电子产品就是按照计算机( Computer )、通讯( Communication )和消费电子产品( ConsumerElectronic )进行分类的。电脑和手机本来就是独立分类。
Lonely
2016-03-09 21:32:15 +08:00
楼主不要想当然
venster
2016-03-09 21:35:07 +08:00
京东的分类一向都是“手机·数码”,两个是并列的。
Zzzzzzzzz
2016-03-09 21:36:48 +08:00
京东也是躺枪, 几个 B2C 但凡同时包含销售这两类产品的, 从亚马逊、苏宁到新蛋、一号店, 什么时候也没出过泛数码品类的促销优惠是涵盖手机品类这种事.
wc0517
2016-03-09 23:42:43 +08:00
前几天京东 7-13 号买耳机有活动,满 199-30 ,凌晨的时候 um10pro 759-90 ,打算起床拍的。
wc0517
2016-03-09 23:43:07 +08:00
@wc0517 起床后发现没优惠了,问客服,客服说没有。我把截图扔客服了,客服就不理我了。
zhouhua97
2016-03-10 00:06:26 +08:00
所以从来不在京东买东西
DT27
2016-03-10 08:09:26 +08:00
老规矩了。
Jobin0528
2016-03-10 10:25:54 +08:00
@Zzzzzzzzz 可以去看看亚马逊的分类,再看看亚马逊的优惠券使用说明。
Jobin0528
2016-03-10 10:27:50 +08:00
怎么分类是商家的事儿,我管不着。但事实是这样的优惠券确实会误导消费者
lobbk1209
2016-03-10 11:10:33 +08:00
其实这事儿很简单啊,那怕这个优惠券只可用于非 iPhone 的手机和数码产品也是京东说了算吧。你说保修了,三包了什么的可以按照国家规定走。促销属于京东自己的商业行为,哪个可用哪个不可用,解释权完全归对方所有吧……何况现在智能手机太火热,独立于数码产品单列一类也是无可厚非的嘛。
Zzzzzzzzz
2016-03-10 11:24:23 +08:00
liuyanjun0826
2016-03-10 14:06:40 +08:00
ebay 里电子产品分为电脑,显示器,手机,相机。没有数码产品这类东西。估计数码产品这种分类是国内行业内专有的,没有法律效力,楼主去打官司也赢不了。
bookit
2016-03-10 16:15:19 +08:00
很简单,不去京东买东西即可

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