我们公司的几个域名托管在美橙下面。之前因为 DNS 解析的问题(*.xxx.xxx.com 和 api.xxx.xxx.com 都解析到了*.xxx.xxx.com 指向的 IP ),提交 case 到客服。技术回应需要将该域名下的所有记录全部手动删除再添加才能够解决问题。
我们今天下午回复说“有太多在用的域名。手动修改复杂且容易出错,易对生产环境造成影响,我们不太偏向语手动的解决方式,可否由贵司的技术人员协助解决这个问题?”。
到了晚上我们陆续发现该域名下面的几个域解析错误,开始以为是偶发性的错误,结果几经波折才发现
----美橙竟然很愉快地清空了我们在该域下所有的记录!!!打电话找客服,客服说不是你要我们删除记录的吗。原始的 DNS 记录实在太多,我也问他们是否有备份,能够帮助我们恢复业务,不过这当然是想太多了。
唉,说多了都是泪。
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