支付宝的账户被别人实名认证了一半，是不是就无解了

[xwartz]

账户被别人实名认证了一半，实名认证还在 v1 状态，然后只有手机号是自己的。 看支付宝说明，被认证了的就无法取消了，但是现在认证了一半好像也是不能取消的， 如果想继续用这个身份证认证的话，要提供别人的银行卡和手机信息，后面估计还要再上传身份证信息。

这情况不就卡在这了吗？ 没法完成实名认证，也没法取消。。 那别人发个红包，不是永远无法提取了？

[vwhenx]

打电话给支付宝客服啊

[oott123]

换个帐号嘛，没多大事…

[xwartz]

@oott123 红包里面有钱拿不出来。。

[xwartz]

@vwhenx 正在联系客服解决

[oott123]

@xwartz 直接转账给自己的银行卡或者支付宝帐号即可，以后再也不要用那个帐号收红包了。

[xwartz]

@oott123 红包里的钱都没法提取出来，转不了的

[pimin]

v1 就是已实名，不存在一半的说法

[publicAdmin]

说个题外话， bat 中哪家客服有卵用？

[xwartz]

@pimin 那后面 v2 是完善信息吗

[xwartz]

@oott123 不过客服说 24 小时之后，红包会退回到发出人账户，等等看

[xwartz]

@publicAdmin 客服还是可以联系到的

[xwartz]

@pimin 如果说已经实名，那就应该显示实名认证啊，但是显示的是待确定，而且无法使用实名后的功能，我觉得只能算一半

[pimin]

@xwartz
V1 是银行卡快捷支付之类的间接认证，已经算是实名，包括淘宝开店认证之类的都算是已经实名的。
适用小额支付场景。
V2 是提交身份证正反面照片作为补充材料。
支持大额支付收款等。

[honeycomb]

@xwartz 用现在的新规定来说的话，就是 v2 的认证权限高

[salary123]

怀疑楼主做什么，为什么账号被别人实名认证，然后手机号又是自己的。。

[crab]

@publicAdmin 百度没接触，腾讯打了等于没打。支付宝打过几次，客服验证身份通过后处理都很及时。

[xwartz]

@crab 嗯 我昨天联系了支付宝，客服人员很不错