网易邮箱申诉失败怎么办

[lilongn1]

网易邮箱用了近 10 年，关联手机是毕业后就销号了。 现在收邮件换密码很多事情都要手机验证。 A 解绑手机只能走人工申诉。 提交了几次都失败，而且没有任何说明，网易邮箱好像也没有人工客服。 现在还有什么办法吗？求各位支招。

[kchum]

申述的时候，不确定的事情别写进去。
我试过把不确定的写到补充，失败。
然后我用很简要但确定的信息，申述成功。
可以试试。

[lilongn1]

我第一次按最简单信息填，过了两个小时告诉我要补充信息，补充的信息里面有注册的时间和地点还有注册时用的证件号。都是必填。估摸着填了下，半小时就告诉我失败了

[Wicheol]

之前我也是这样，身份证都传了两三次，就是一直不给过。后来忘了在哪看到说充值游戏有用，我就充了 6 块钱梦幻西游手游。大概又过了一两个月就申诉成功了。

然而我已把大部分绑定转到 Gmail 和 QQ 邮箱…另外那账号管理页面，像是十年前的风格，不想再用了

[lilongn1]

我也慢慢迁移吧

[sarours]

充值吧，有消费记录就好找回……

[hst001]

我没用了，因为要改密码的话一连串要改这改拿，我直接把所有邮件设置成拒收，不要了

[welsmann]

刚刚找回一个十年前的人僧的第一个邮箱，也是 163 的。就提交了身份证信息，说明了下原因，就过了...