出大事了 vultr 号被盗了

[villaye]

邮箱也被改了该怎么办啊

[ooxxcc]

vultr 号被盗了怎么办
1. 马上联系客服尽量减少损失 ×
2. 上 V2EX 发帖询问 √

[villaye]

哥真的挺急的有什么办法吗？

[ooxxcc]

@villaye 联系客服试试，问客服怎么办

[villaye]

Your request has been updated by Lloyd Slade [staff].

Hello,

I have assigned this ticket to our account management group whose regular hours are weekdays 9AM to 6PM US Eastern. They will make every effort to resolve any non-technical account-related issue as soon as possible.


Lloyd W. Slade
System Administrator
他给我发了个这个。。。

[ghostheaven]

两阶段验证的重要性

[villaye]

@ghostheaven 那现在有什么解决方案吗里面挺多东西的呢

[Slienc7]

@villaye
说明情况的紧急性，然后发过往账单信息等一切有帮助的信息协助确认身份，看看是否能让他们先给你锁定帐号或者做一个快照把数据留住。
Vultr 能改 Email ？

[villaye]

@Slienc7 是的给您看大概是这种情况
We could not locate the email address you have entered. Please reenter your email address.

[z742364692]

@ghostheaven 说到这个就来气。。。。。。 Google 的验证器居然不能云同步，手机坏了之后就无法开启两重验证了，搞得我的 vultr 现在登不上去了。。。。。发 ticket ，官方回复了一下，四天了，还没有下文。。。。。人家 do 好歹也能够短信取消

[jakes]

@z742364692 你可以使用 authy 来同步。

[qceytzn]

我在另一家 vps 商的密码记录在 keepass 里然后某一天 keepass 被误删前一段时间的备份里没了这家的记录，当然邮箱还是可以登录的，就从邮箱里给他们发邮件告知我的密码如何丢了，现在提供一些资料请帮我重置密码，给了他们我的 vps 的 IP 地址、开放端口、订购时的信用卡号等等，然后人家就帮我重置了，你这个邮箱都被改了有点难，就怕这一家的客户资料数据库一旦更改就没了之前的记录

[qceytzn]

@jakes authy 是啥？我因为担心丢手机、刷机没了资料啥的，一直没用过 google 的两部验证

[z742364692]

@jakes @qceytzn 啥？同问

[villaye]

@qceytzn 谢谢您还好我有备份

[YUX]

@qceytzn
@z742364692 https://www.authy.com/

[YUX]

我之前就是用的 authy https://www.authy.com/ 但我用 1Password 后就都整理到 1P 里

[iAugus]

@z742364692 之前也用 Google Authenticator ，太坑了不能同步，现在用 OTP Auth

[jakes]

@YUX 你不说我都没注意到 1password 居然有这个功能，学习了。

[morethansean]

@z742364692
@qceytzn Google 有备份码的。而且难道你们没绑定手机的吗？没有 app 可以选择发短信到手机的啊……

[shiji]

@z742364692 额，我一般弄新的两步验证的时候，掏出两个手机，挨个扫二维码，这样起码安全一点。谷歌之所以两步验证不让云同步，就是因为可能会不安全。 如果同步的某一个手机 root 了，是能直接读出来两次密码的。这就像你不能把自己电脑的私钥用 U 盘拷来拷去一样