虽然不是第一次在 JD 上买到问题商品了,但一般小问题 JD 客服会以东券补贴,体验还好,也都相安无事。
这次不单单是商品小瑕疵的问题了,我在京东买到了完全和描述不符的东西,一套 6K 多的橱柜。橱柜的材质外行人根本看不出来,但我找来了专业人员鉴定。
网页说明的是全线产品欧洲爱格板,爱格板这玩意是不能仿的。但实际收到的是国内普通的密度板材。在证据面前,卖家承认了,京东也承认了。
所以本以为卖家会主动以自己承诺的 10 倍赔付和解,后面发生了惊天的大转折。
卖家被京东处罚扣 25 分,突然态度巨变,让我去起诉。京东方面自己说:我们的仲裁,实际只是一个客服团队,没权利惩罚卖家赔偿。
于是,我决定把维权战场拉到北京,京东成为第一被告。
我在 2 月份向工商局提出行政处分要求,京东违反广告法,滥用明令禁止的字眼,按法律应该处以不低于 20 万的罚款。
慢,真的很慢,不知道是工商局的效率慢还是另有隐情。后来我接到亦庄工商分局调解科的电话,告知京东承认违法试试,但拒绝赔付,问我是否愿意调解科出面调解,调解金额是按消法规定的 3 倍。
我的回答很肯定:民事调解我接受,但行政处分必须罚, JD 违法了就应该受到制裁!
OK ,我掐着时间点,也就是行政立案后的 90 天,这是工商局的规定, 90 天必须处理完。 90 天内我没有收到任何通知,于是我主动联系了亦庄工商分局,得到的结果竟然是“民事调解失败,应该通知你了”。行政调查正在进行。
现在我相信王海前辈发布的 JD 和亦庄工商局有内幕的新闻了。
我准备将工行局列入连带被告
现在将全部过程公开,欢迎关注和支招,再不站出来说话就是在纵容 JD 违法,只会让他更无法无天
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