锤子不慎掉马桶里，“意外保修服务”不负责吗？

[prccn]

今天手机不慎掉马桶里（被水泡了），取出后没开机，取出了电池。手机在意外保险期内，想知道这种情况是保修还是换机，还是拒绝保修？因为看到官方声明有冲突。所以懵了...

意外保险页面这样写的：

但是，打开《锤子数码手机延长保修服务条款》却是这样写的：

本服务计划不包括以下情形（即针对以下情况本公司将不提供任何维修或更换服务，也不会退还或赔偿任何费用）：

A 、由于人为原因造成的损坏（包括但不限于：因挤压、掉落、浸液、化学品腐蚀造成的损坏等）；

http://www.smartisan.com/support/#/insurance

[congeec]

你觉得保险期和保修期一样么？我觉得不冲突，保修估计没戏。走保险吧

[DoraJDJ]

只有我看成真锤子掉进马桶里了吗

[learnshare]

意外保险期和延长保修期不重叠吧

[prccn]

@congeec 哦，理解成一个服务了。但是为什么在官方账号里找不到购买的服务了。。。

[virusdefender]

延保和意外险不是一个东西，交两份钱，你得看看你买的哪个

[fengxing]

前者是保险，归保险公司管，后者是三包规定，归手机厂家管，俩完全不一样的东西

[imxieke]

三星欢迎你 防摔 防震 防水。

[Ac123456]

走保险，发回去，他会给你弄好了再发给你

[DT27]

你这个肯定保的。

[DT27]

曾经 Z3 掉马桶里拿出来水龙头冲冲继续用。。。

[jason19659]

@DT27 索尼大法好 233333

[wxjoy0423]

直接换新机啊 那不写着掉马桶也保吗？

[dxwwym]

@imxieke 楼主这次需要防屎、防尿啊，要是我就走保险换新机，……