现用电信小区宽带，电信强制升级 100/5M，不然

[conanlcg]

现用电信小区宽带，电信强制升级 100/5M ，不然以后小区宽带不给维护，坏了就没网了。设备坏了不给修。我该怎么办？

[majinjing3]

要加钱升？不加钱可以考虑，

[majinjing3]

不修直接投诉啊

[SourceMan]

嘿，凉拌，蛋炒饭

到时候直接走投诉流程，会有回访的

[conanlcg]

@majinjing3 主要是现在小区 100M 对等，换 100/5M 的宽带每月多 100 大洋，投诉有用吗？电信说小区宽带都要淘汰换成光钎，不给用了。难道小区都 100M 了还不是光钎吗？

[conanlcg]

@SourceMan 在哪里投诉管用？ 10000 里面的投诉？

[carpliyz]

100M 对等" 升级" 100/5M 还要加钱
这不是 降级 降级 降级 嘛 -_-#

[SourceMan]

@conanlcg 当然直接上工信部呀
www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/

呐呐， v 友不要嫌弃，我也是从 V2EX 知道电信，邮政投诉和效果的

[BSD]

估计原来是光纤到楼或小区，内部是物业布的线，现在电信想趁光纤到户政策收回控制权。

[terence4444]

换光纤可以 原来的套餐不能动 不然工信部见

[treo]

带宽不超过 100M 的话，光纤到户毫无意义，成本不比铜线到户低，用户还要额外买一个光猫（免费送的那也是羊毛出在羊身上）。光纤到楼 铜线到户就足够了。

[zoudeze]

电信不使坏，正常设备会坏？

[243205964]

宽带不是最高 8 吗…之前我这边电信是这么说的…

[conanlcg]

@terence4444 办理小区宽带的时候没有写网速多少，投诉成功后就算让我继续让我用小区，但是恶意限速怎么办?

[gywo]

就是不想给你用了，即便没坏也要把整坏，就这德行

[majinjing3]

升级可以，套餐坚持不变，不然工信部投诉，

[kn007]

我这边是宽带过期不再续，必须升光纤。不升你用到过期就停掉，再办理就不能享受优惠，按新装光纤来。升的话，享受铜改光的国家补贴

[reizen]

@conanlcg @SourceMan 得先向企业投诉有了回复才能向工信部投诉，直接投诉不受理

[lmusicwq]

你这明明是加钱还降级了，这能忍吗

[wwbfred]

我家这儿也是,因为铜线要撤了...铜线最高 8M,楼主能升就升呗...
我办的时候是交了点工本费,套餐费用没变把 6M 升成 10M 的了,现在又给升成 100M 的了...

[gundam0603]

这边都是免费升级，之前还参加活动提速了，而且人家电信有任务，我弟弟家光纤管子里弄不进去，说要走明线，然后不答应走明线，过了几个月，过来一堆人 弄了一整天，把原来的线广电之类全都抽了，重新再穿好。。。。。。
不过如果没轮到要升级的地区自己去拉是必须开 20m 以上才可以。
看楼主估计那边任务都完成了，爱升不升。
不过不知道这是电信的做法还是工作人员的做法，因为出了问题如果打 10000 号投诉的话是必须解决的，不解决好像工作人员会扣钱什么的反正蛮严格的，这边装宽带的都说有问题直接打他个人电话，不要打 10000 号