奇遇旅行 APP 不退钱？怎么破？

[tangzhehao]

5 月 31 日和团队一起前往泰国旅游，在广州一家叫做“奇遇旅行” APP 上定了皇帝岛珊瑚岛一日游，外加深潜和滑翔伞项目，可惜那天天公不作美，下雨天，所以滑翔伞玩不了，一个妹子也怕海底太污浊就不去深潜，取消之前问了导游，导游说天气原因可以取消的。

然后就及时联系他们客服取消，一直拖到回国，才帮忙退款了滑翔伞。深潜要退款的时候，她说要什么鬼导游开的单，当时没跟我们说，导游也没给我们开，都回国了要我们怎么办才好。然后他们将他们会和对方服务商联系确认，但是，现在都 7 月底了，还没有音讯，求支招！