今天给手机充话费,顺手查了一下历史账单,发现有一项扣费为‘违约金’,于是打 10010 人工咨询了一下,给出的答案是因为这个手机号是 4G 组合套餐,之前有欠费,并且没有在当月缴清欠费,所以在下月产生了了欠费的违约金。问了客服这个条款什么时候生效的,答之是 15 年 9 月份,好像是。再问有没有具体可以看到的条款的地方,客服说让我自己上网查,我搜了一下没有在官方的网站上找到。等下下班了,我再回家找找合同上有没有写。如果有 V 友找到,麻烦贴一下。
这个欠费违约金跟信誉额度没有关系,就是我当月缴费了 100 元,我还有 100 元的信誉额度,但是我当月消费了 120 元,虽然我手机没有因为欠费停机,但是我欠费了 20 元,这 20 元就会累计到下个月算违约金,每天千三。因为我之前都是停机了才想起来缴费,习惯了,缴费也方便,也没注意过这个,所以一直缴着违约金。
也提醒下各位 V 友一定要注意下自己手机套餐有没有这种问题,不知不觉就被扣款了。
吐槽下 10010 那超长的语音提示。
不知道该发哪个节点...
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