Godaddy 客服也是醉

2016-08-11 11:59:06 +08:00
 Mizzi
Godaddy 上购买的服务最近频繁 521 ,站点完全无法正常浏览,实在不能忍打电话给中文客服,结果如下:

1. 全球网络都 ping 不通,什么叫 ping ?于是教他打开 cmd 输入 ping+域名

2. ping 出来不是 Godaddy 地址,告诉他是用了 cdn ,你可以直接尝试 ping ip ,什么叫 cdn ?于是又教他什么是 cdn

3. 告诉我这解析地址不对当然不能正常使用,必须要指向原始地址,于是我开了子域名解析到原始地址,然后告诉我他是专业的不要跟他们比专业,他们只看根域名,不看子域名

4. 我解释了一堆,告诉我转技术,我说能不能直接让技术与我沟通,答 不可以,他们没有接电话的权限

5. 技术说解析地址不正确,教他去 cloudflare 官网学习或 google cdn+hide ip

6. 还是不行,必须要解析原地址,好我全部取消 cdn

7. 告诉我可以打开没有问题,不过没有设置页面,截图证明正常


8. 我说你们是不是开了内部的 vpn ,答那我用中国内部网络测试

9. 最后说:我的主机一切正常,并且问了国外技术支持, Godaddy 的所有产品都不建议使用 cdn ,最近 Godaddy 在调整线路,估计也有影响,完成后再测试看看。

我说好的,我真的一点都不生气,我只是想解决问题,不要同时浪费我们两个的时间。

全程3+小时的通话没有任何用,中文客服就只是摆设。

第三天恢复,坚决迁移。
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4 条回复
154625424
2016-08-11 20:00:33 +08:00
楼主打算迁移到哪里?
nanpuyue
2016-08-11 21:59:59 +08:00
ping 和 cdn 都不懂还说什么?楼主你也是耐心好。
msg7086
2016-08-12 02:01:01 +08:00
服务?狗爹有啥服务值得买的……
isCyan
2016-09-24 11:25:29 +08:00
godaddy 买个域名就算了吧,主机感觉太花

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