圆通某一快递小哥:"你的快递我不寄了,找你 35 块,单子扣 5 块钱,你可以投诉我。。"

2016-08-14 17:02:14 +08:00
 billyu

今天上午打包了几袋零食准备寄给深圳的女票,我的坐标是上海,打电话给圆通客服上门取件,大概 2 小时后快递员来了,他拿起电子称称了一下包裹说 2.35KG,40 块邮费。天啦噜,这么贵!我问他收费标准是怎样的,他说 1KG 内 10 块,超过 1KG 的没公斤收 10 块,我思索了下,扒了扒手指,说道,难道不是 30 块的邮费?怎么就 40 了。 可他一口咬定 40 ,好吧,是在下输了, 40 就 40 ,以后不用圆通好了

我回到家里,和隔壁的俩小孩的妈妈说起这事儿,她说这快递员乱收费,她之前的寄的什么东东才 10 几块钱……巴拉巴拉说了一通后,我心里十分不舒服,然后就拿起电话和圆通客服说了这事情,客服妹子态度还行,她对我说她会联系那个快递员,过一会儿电联我。

下午 3 点,我还在床上睡觉。突然电话响起,我一瞅是 021 开头,心想肯定是那客服妹子打的。没错,的确是客服妹子,她告诉我,确实是快递员算错了,她已经打电话给快递员叫他送 10 块钱给我。

心里美滋滋的我在家等着快递员送钱我,过了 1 个小时左右,快递员来电话了。“快点出来把你快递拿走”电话里语气就不对了,而且叫我拿快递是什么意思?我没多想,便出去了。到门口后,他把快递递给我,“你的快递我不寄了,退你 35 ”,我问他怎么是 35 了,他说“单子要收 5 块钱”,我一脸懵逼 @.@ 最后他说你要是不明白可以投诉我,然后就骑车走了。我拿着包裹默默回家。

我又拿起手机打通了那客服妹子,妹子的声音依然那么甜,她说她会联系一下那个快递员的领导,等一会儿联系我。

就在刚刚客服妹子又来电话了,她说她与那边的领导协商好了,待会儿会派人过来取件,并告诉我只需要付 25 块钱就行,因为单子的钱不用付了。

希望待会儿的快递员态度不会那么差,希望他们不会虐待我的包裹,希望以后不要遇上圆通...

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3 条回复
jyf
2016-09-12 17:57:22 +08:00
你可以跟邮政部门投诉 相信他就不是这个嘴脸了 不过因此可能会遭到报复 利弊我都跟你说了 choose at your own risk
mfxer
2017-09-20 00:30:50 +08:00
人家的态度是"大不了老子不干了",你投诉有个鸟用啊
miaoer1
2017-10-28 23:16:24 +08:00
@mfxer 有用啊,不投诉不是白亏 5 块钱?

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