网易企业邮箱这样是否合理，流程是否正确。

[Hant]

1 、当初在网易注册了企业邮箱，送了一个 com 域名。 3 用户一年收费 1000+
　
2 、现在不想用他们邮箱了，想要回域名。我告诉他们转到阿里云。收我 500 元。我打电话给他们域名供应商说域名转入转出是不收费的。（想想人工点几下500......)
　
3 、域名是 8 月 27 日到期， 8 月 24 日转出阿里云并在阿里云续费一年。今天 8 月 30 日，网易打电话告诉我域名到期不能转出必须在续费一年并一个月后转出。



下图明明说已经在处理中，他们非说转出失败，要我续费。他们这样对吗？还是我不熟悉流程？

[qingxin]

先不说什么时候到期。 转出要 500 元呵呵。猪场一生黑