事情是这样的。
2015 年的 Macbook Pro Retina 刚过保修期几个月,睡前在沙发上放着,一觉睡醒发现内置键盘和触摸板没有一点反应。外接 USB 键盘、鼠标 OK 。
自己尝试过重装系统、开机按各种组合键等各种方法,无果。去广州苹果官方门店找 Genius 检查,发现他效率极高:
开机按住键盘上的几个组合键,没有反应,然后告诉我,要更换"topcase",就是把包含键盘、触摸板在内的那一块部件换了, 2300 的硬件费 + 300 的维修费 + 税 = 3000 元。
当时我就懵逼了,港行买的时候才 8000 ,现在用了一年多就要我掏 3000 来修?
我对那位 Genius 强调并没有进水并没有碰撞,就是盖上盖子放了一晚,第二天就坏了。他说,现在也没办法知道是什么原因坏的……(听起来像是说是被人为弄坏的?)
我也问了好几次真的只能交 3000 换 topcase 吗?他说只能这样修了。
其实我挺想他们能检查一下电路哪里有问题,最起码也拆开看一下吧。结果只是按了几个键就说检查完了,这几个键我也会按好吧……
这让我愈发觉得苹果产品没有”修“这个概念,只有”换“。穷人想着修,富人直接换,吾等穷逼买得起苹果产品也修不起啊~?!
macbook 从硬件到系统都让我很喜欢的,特别是 retina 屏幕。现在出了这种问题,再也不好意思向身边的人推荐 macbook 了。
最后就想起了售价 1500+的 apple care ,只能怪自己当时吝啬没舍得买了,唉活该……
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